Manager de Transition Marseille

Management de transition Marseille : analyse du tissu industriel de la région.
Présentation de missions de transitions réalisées par notre cabinet dans la région.

Management de transition Marseille: Tissu économique de la région

Source : Insee, Flore 2017, recensement de population

Métallurgie et Fabrication de Produits Métalliques

La métallurgie et la fabrication de produits métalliques représentent un secteur clé de l’industrie régionale, employant près de 13 200 salariés. Les activités englobent la sidérurgie, la mécanique, ainsi que la fabrication de structures métalliques. Marignane, particulièrement, est un hub stratégique abritant des entreprises renommées telles qu’Airbus Helicopters, Sabena Technics FNI, Nayak Aircraft Services, Courtair, et Daher Aerospace. Ces acteurs jouent un rôle essentiel dans l’industrie aéronautique et spatiale, incluant la fabrication de composants métalliques pour l’aérospatiale.

Industrie de Matériel de Transport

L’industrie du matériel de transport, avec ses 14 300 salariés, affiche une diversification significative. Les domaines aéronautique et spatial, la construction navale, ainsi que la carrosserie sont autant de facettes contributives. La région bénéficie d’une expertise soutenue par des entreprises comme Airbus Helicopters à Marignane et des établissements spécialisés dans la construction navale.

Agroalimentaire, Pilier de l’Économie Régionale

Le tissu agroalimentaire dense de petites entreprises constitue un secteur industriel majeur. Représentant 11,8 % des emplois salariés de l’industrie manufacturière régionale. Prédominant dans l’ouest de la région, ce secteur tire parti du port de Marseille et de la zone de production légumière et fruitière du Vaucluse. La viticulture, avec ses vins rosés provençaux réputés, reste une composante emblématique de cette industrie.

Chimie et Pharmaceutique, Innovations et Expertises

L’industrie chimique et pharmaceutique, employant 12 600 salariés, joue un rôle clé dans le paysage industriel de la PACA. Axée sur la cosmétique avec des spécialisations dans les huiles essentielles, les parfums, et les produits de toilette. Cette industrie compte des grandes entreprises telles qu’Occitanie, Sanofi, et Arkema, contribuant à l’innovation et à l’expertise régionales.

Industrie Extractive, Pilier du Développement Durable

L’industrie extractive dans la région, employant 15 300 salariés. Opère dans des secteurs cruciaux tels que l’eau, l’énergie, et la gestion des déchets. Ces activités sont essentielles pour le développement durable de la région, assurant un approvisionnement en ressources clés et une gestion responsable des déchets.

Management de transition Marseille : exemple de missions

Management de transition directeur qualité :

Objectifs de la mission

• Animer le réseau des « customers quality engineers » locaux
• Gérer les standards de traitement des problèmes clients et les interfaces avec les commerciaux
• Valider le traitement des problèmes chez les clients (validation des 8D et lesson learned lors de visites sur site Europe essentiellement et Asie)
• Consolider et diffuser le reporting qualité mensuel
• Améliorer et suivre la performance qualité des clients (pilotage des plans de progrès…)
• Animer la réunion qualité mensuelle

Compétences déployées 

• Expérience solide en tant que Directeur Qualité, connaissance de la qualité système et production dans le domaine de l’automobile
• Bonne connaissance des démarches qualité des clients, de résolution de problèmes
• Connaissance des processus APQP, ISO TS
• Management de projets pour la Qualité
• Bon.ne communicant / Fibre commerciale / Rigueur
• Extraction et analyse de données / Maîtrise d’Excel
• Anglais courant

Management de transition service clients :

Contexte de la mission

Notre client : société agroalimentaire spécialisée dans la transformation et la commercialisation de fruits.

Suite à un état des lieux, le Service Clients a récemment été réorganisé autour de 4 pôles : coordinateurs clients, gestion des données, gestion de la demande / prévisions de vente.

La fonction a pour objectif prioritaire de contribuer à la satisfaction des clients en garantissant la prise en compte et le traitement diligent de leurs demandes (dont les commandes ne sont qu’un élément), mais aussi en rentrant dans une démarche d’anticipation de ces demandes en étroite coordination avec les équipes de vente.

Suite à une absence du responsable Service Clients le client nous a mandaté pour lui proposer un manager de transition pour piloter l’ensemble des pôles de ce service

Missions du manager de transition service clients

L’objectif général de la mission consiste à assurer la fonction de Responsable Service Clients (mission de transition) avec une focalisation forte sur les missions opérationnelles suivantes : 

• Management opérationnel des équipes du service : animer, piloter, mobiliser, fédérer, accompagner, aider, soutenir, rassurer dans cette période de changement, organiser, cadrer, faire faire, contribuer au développement des compétences (« hard et soft skills ») et des méthodes au service de l’excellence professionnelle et opérationnelle
• Développer et pérenniser l’esprit d’équipe, la cohésion, la transversalité́ et l’adoption des meilleures postures…
• Gérer de manière transversale et optimiser la relation avec les différentes fonctions : service commercial, marketing, direction industrielle, supply chain, production…
• Apporter un regard externe et expert sur l’organisation du Service Clients et les modes de fonctionnement. Dresser un état des lieux 360° (organisation, processus, compétences, Systèmes d’Information…), identifier, proposer puis mettre en œuvre les pistes pertinentes d’amélioration (pour  » mieux travailler  » et renforcer et fiabiliser les processus)

Pourquoi faire appel au management de transition à Marseille ?

Parce-qu’un manager de transition SNR Partners est un expert qui sera vous guider et vous accompagner dans la réalisation de vos enjeux en un temps limité.

Depuis 2009, de nombreuses entreprises (PME, entreprises de taille intermédiaire-ETI, groupes familiaux, filiales de grands groupes, fonds d’investissements) de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur sollicitent notre cabinet de Management de Transition SNR Partners lorsqu’elles sont confrontées à un besoin particulier de compétences opérationnelles et managériales pour mener à bien un projet stratégique, réussir une transformation ou gérer une situation d’urgence.

Grâce à la confiance d’entrepreneurs et dirigeants de la région des Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous accompagnons et conduisons régulièrement des missions avec des entreprises locales dans des villes telles que :

• Marseille
• Nice
• Antibes
• Cannes
• Toulon
• Avignon

Doté d’un vivier de 10.000 experts hautement qualifiés, notre équipe propose à ses clients un suivi sur-mesure et un accompagnement spécialisé pour chacun de vos projets.

Vos projets sont uniques, c’est pourquoi notre cabinet applique une stratégie sur-mesure pour chacun de nos clients.