Manager de Transition Directeur Général - Expert en outillage

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur Général, avec une solide expérience notamment dans les secteurs dans l'outillage et l'e-commerce..

Compétences

• Transformation digitale d’entreprise,
• Définition de business modèles, politique de développement commerciale (pour les entreprises en transformation ou les start-ups),
• Optimisation des Forces de Ventes : Recrutement, politique salariale & incentives, outils de formation, CRM mobile,
• Transformation des modèles B2B,
• Gestion de la relation Clients et optimisation de la fidélisation : Revisite des parcours Clients, des méthodes de prospection, gestion des Devis/Commandes, amélioration du SAV et des spécificités de la VAD, optimisation logistique pour la VAD, nouveaux services différenciants avec le digital,
• Leadership et management. 

Expérience professionnelle récente 

Manager de transition Directeur Général Adjoint, secteur de l’outillage pour le BTP (1,5 ans)

• Mission d’accompagnement du PDG : Développement du digital, création d’un nouveau site logistique, amélioration de la satisfaction clients, intégration de structure (M&A).

Manager de transition Directeur Général, secteur de l’électro-portatif, outillage, arrosage, quincaillerie, ÉPI, équipement de l’habitat (14 mois)

• Redressement de filiale digitale, déménagement logistique, amélioration de la satisfaction clients;
• Optimisation P&L, mobilisation & réorganisation RH, modification stratégie tarifaire, optimisation mixte produits;
• Présentation nouvelle stratégie à l’actionnaire (Président du Groupe Descours & Cabaud);
• Mission de déménagement de la logistique interne vers une des plateformes nationales du groupe Descours & Cabaud (Pont-d'Ain 36 000 m2);
• Plan de relance et d'amélioration de la qualité de service, réorganisation de l’entreprise, plan de migration ERP;
• Plan d'enrichissement de la donnée (DATA);
• Management de 35 personnes (dont 6 commerciaux).

Directeur executif / Partner, secteur conseil en stratégie et business development (2 ans)

Associé au Fondateur, Mission développement du département B2B  

• Business développement du cabinet : Réseaux, conférences, Webinar…;
• Management des équipes et du projet : 6 personnes dont 3 consultants;
• Delivery : Exécution de missions : n°1 de la distribution de Motoculture), n°1 mondial, entretien automobile), n°3 Monde, Bricolage-Décoration), n°1 mondial, négoce et distribution électrique
• Digitalisation et lancement de site 
• Digitalisation de l’offre & développement technique de l’offre 

Directeur Général, secteur de l’outillage et équipement pour les paysagistes & collectivités (5 ans) 

Développement activité : Nouveaux marchés, nouveaux clients et services…; 

• Conception, lancement et développement de l'activité on-line B2B, avec 3 sites e-commerce Fr/Be/UK & digitalisation de l'activité commerciale terrain.
• Mise en place de nouveaux services : Click & collect, SMS d'information de livraison, livraison en relais colis (Réseau Pick Up) ... .
• Animation de plusieurs points de ventes; 
• Création d’un nouveau concept de point de vente en IDF orienté Phygital (Mode test & learn).
• Ré-organisation des systèmes d’informations internes et de la DATA (CMS/PIM, ERP, CRM mobile iOS). & Mise en place de nouvelles ressources : CMS Magento, Mobilité IOS Apps, ERP & CRM; 
• Mise en places des indicateurs d’expérience clients et de suivi commercial.
• Fidélisation de la clientèle;
• Expert du processus SAV. 
• Création du canal digital et transformation digitale de l’entreprise.Pilotage de l’activité et responsable des P&L France/Belgique/UK. Animation du CODIR.
• Définition de la stratégie cross-canal et mise en place de techniques d’innovations.
• Management 55 personnes dont 22 commerciaux terrain.

Directeur stratégie marketing, secteur enseignement (1,5 ans) 

• Définition de la stratégie et positionnement du groupe des écoles de création numérique 
• Participation au projet d’excellence des serre-numériques. 
• Définition, conception et pilotage des nouveaux sites web des écoles. 

Directeur Général – Fondateur, secteur e-commerce (2 ans)

• Rédaction du Business Plan et définition du concept, constitution de la société (statuts, pacte des associées) et relations bancaires.
• Constitution de l'activité en mode Start-up (accompagnement Digiport).
• Recrutement et mangement de l'équipe (Produits, Developpement Web, Traffic management, ADV, préparation logistique ...).
• Pilotage du développement (PHP5) du site par un prestataire externe (Ankama web) et équipe interne.
• Innovation : co-création avec un industriel d'une technique de découpe de cartons pour les supports/documents créatifs, précurseur pour la mise en page WYSIWYG de document créatifs (module "on line" en technologie Flash avec encapsulage dans HTML pour SEO).
• Lancement du site et des actions de génération de trafic (AdWords, affiliation, plans d'emailing, loterie en ligne …) et amélioration continue du site e-commerce (SEO, UX).
• Pilotage et constitution de l'offre, négociations fournisseurs. Co-développement industriel.
• SEO & content management, traffic management & web analytics, UX en approche Agile, emailing, affiliations, display

Formations et Langues : 

• DESS / MASTER II : MARKETING 
• MAITRISE / MASTER I : ECONOMETRIE 
• MAITRISE / MASTER I : ECONOMIE D’ENTREPRISE & FINANCE 
• Advanced Certificate Stratégies Digitales & Leadership 
• Langues : Anglais courant

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