Management de transition Marseille
Management de transition Marseille : analyse du tissu industriel de la région. Présentation de missions de transitions réalisées par notre cabinet dans la région.
Quelles sont nos missions de management de transition à Marseille ?
Notre cabinet de management de transition à Marseille a accompagné de nombreux clients, ETI, filiales de grands groupes dans une variété de secteurs industriels pour répondre à des enjeux d’urgence managériale dans des contextes de management relais, de renfort opérationnel ou pour accompagner des transformations d’ampleur. Ci-dessous des exemples de missions ayant mobilisé un manager de transition à Marseille :
Mission de management de Transition Marseille
Objectifs de la mission du manager de transition à Marseille : animer le réseau des « customers quality engineers » locaux, Gérer les standards de traitement des problèmes clients et les interfaces avec les commerciaux, Valider le traitement des problèmes chez les clients (validation des 8D et lesson learned lors de visites sur site Europe essentiellement et Asie), Consolider et diffuser le reporting qualité mensuel, Améliorer et suivre la performance qualité des clients (pilotage des plans de progrès…), Animer la réunion qualité mensuelle
Compétences déployées :
- Expérience solide en tant que Directeur Qualité, connaissance de la qualité système et production dans le domaine de l’automobile
- Bonne connaissance des démarches qualité des clients, de résolution de problèmes
- Connaissance des processus APQP, ISO TS
- Management de projets pour la Qualité
- Bon.ne communicant / Fibre commerciale / Rigueur
- Extraction et analyse de données / Maîtrise d’Excel
- Anglais courant
Mission de transition service clients
Notre client : société agroalimentaire spécialisée dans la transformation et la commercialisation de fruits.
Suite à un état des lieux, le Service Clients a récemment été réorganisé autour de 4 pôles : coordinateurs clients, gestion des données, gestion de la demande / prévisions de vente.
La fonction a pour objectif prioritaire de contribuer à la satisfaction des clients en garantissant la prise en compte et le traitement diligent de leurs demandes (dont les commandes ne sont qu’un élément), mais aussi en rentrant dans une démarche d’anticipation de ces demandes en étroite coordination avec les équipes de vente.
Suite à une absence du responsable Service Clients le client nous a mandaté pour lui proposer un manager de transition pour piloter l’ensemble des pôles de ce service
Missions du manager de transition service clients
L’objectif général de la mission consiste à assurer la fonction de Responsable Service Clients (mission de transition) avec une focalisation forte sur les missions opérationnelles suivantes :
- Management opérationnel des équipes du service : animer, piloter, mobiliser, fédérer, accompagner, aider, soutenir, rassurer dans cette période de changement, organiser, cadrer, faire faire, contribuer au développement des compétences (« hard et soft skills ») et des méthodes au service de l’excellence professionnelle et opérationnelle
- Développer et pérenniser l’esprit d’équipe, la cohésion, la transversalité́ et l’adoption des meilleures postures…
- Gérer de manière transversale et optimiser la relation avec les différentes fonctions : service commercial, marketing, direction industrielle, supply chain, production…
- Apporter un regard externe et expert sur l’organisation du Service Clients et les modes de fonctionnement. Dresser un état des lieux 360° (organisation, processus, compétences, Systèmes d’Information…), identifier, proposer puis mettre en œuvre les pistes pertinentes d’amélioration (pour » mieux travailler » et renforcer et fiabiliser les processus)
Pourquoi faire appel à un manager de transition à Marseille ?
Parce-qu’un manager de transition SNR Partners est un expert qui sera vous guider et vous accompagner dans la réalisation de vos enjeux en un temps limité.
Depuis 2009, de nombreuses entreprises (PME, entreprises de taille intermédiaire, groupes familiaux, filiales de grands groupes, fonds d’investissements) de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur sollicitent notre cabinet de Management de Transition à Marseille lorsqu’elles sont confrontées à un besoin particulier de pour mener à bien un projet stratégique, réussir une transformation ou gérer une situation d’urgence.
Grâce à la confiance d’entrepreneurs et dirigeants de la région des Provence-Alpes-Côte d’Azur, nous accompagnons et conduisons régulièrement des missions avec des entreprises locales dans des villes telles que : Marseille, Nice, Antibes, Cannes, Toulon, Avignon
Découvrir d’autres profils, fonctions et secteurs d’activités de notre cabinet :
Management de Transition Bretagne
Découvrez notre présence à Bordeaux : Manager de Transition Bordeaux
Management de Transition Lille
