Manager de Transition Directeur de la Relation Client

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur de la Relation Client avec une solide expérience dans le secteur de l'Assurance

Compétences

  • Gestion de l’expérience client
  • Transformation
  • Accompagnement du changement

Expérience professionnelle Récente 

Directeur de la Relation clients, secteur de l'assurance (9 ans)

  • Management et participation des projets stratégiques (externalisation, digitalisation)
  • Interlocuteur des équipes commerciales internes et externes

Responsable du service clients, secteur de l'assurance (6 ans)

  • Management des équipes de gestion de la relation client
  • Recrutement, formation et suivi des équipes opérationnelles
  • Suivis des indicateurs de performance

Responsable de Sites, secteur des services (2 ans)

  • Management des équipes opérationnelles en charge de la relation clients
  • Recrutement, formation et suivi des équipes
  • Interlocuteur des donneurs d’ordre
  • En charge des reporting liés aux opérations

Formations et Langues

  • DEA de Sociologie
  • Maitrise de Sociologie
  • Licence d’Histoire
  • Baccalauréat ES
  • Anglais: Courant

Besoin urgent d'un manager de transition ?

Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Une situation que vous aimeriez rapidement faire évoluer ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ? Notre équipe est à votre écoute pour échanger sur vos enjeux et besoins de mobilisation de managers de transition dans les plus brefs délais.
SNR Partners
5, rue Agar
75016 PARIS


+33.(0)1.46.45.44.92

          
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