Manager de Transition Responsable Informatique IT

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Responsable Informatique IT, avec une solide expérience notamment dans les secteurs de la distribution et la sécurité.

Compétences de ce Manager de Transition Responsable Informatique

• Management d’équipes IT internationales : domaines infrastructures, opérations, support, projets
• Transformation digitale
• Business Intelligence
• Gestion de risques / Gestion de crises
• Collecte, analyse, restitution des données
• Audits / Conseils
• Management hiérarchique et transverse, Organisations matricielles

Expérience professionnelle récente de ce Manager de Transition Responsable Informatique

Manager de Transition Responsable Informatique IT. Responsable Centre de Services IT, secteur assurances (1 an)

• Améliorer la performance du centre de services et la satisfaction utilisateur.
• Pilotage du contrat d’infogérance, des équipes internes et des fournisseurs.

Business Services Manager, secteur marketing (1 an)

• Aligner la stratégie entre les besoins business et IT sur les projets et objectifs des business (risques, cybersécurité, crises, transformation digitale, Industry 4.0, IOT).
• Création de tableaux de bord Power BI avec les données Infrastructure et PMO.
• Définition de la stratégie du risque (KPI, budget, efforts – planifié vs consommé).
• Gestion des audits, des communications et priorités en matière de risques IT.

IT Operations Senior Manager, secteur de la distribution (4 ans)

• Conduire les changements opérationnels auprès des équipes IT et des business pour l’adoption des nouvelles stratégies Global IT et business.
• Création de reporting Power BI sur l’Infrastructure et End User Services monde, pour créer la transparence des coûts et de la performance IT auprès des business.
• Mise en place de process, automatisations, tableaux de bord Power BI pour manager des projets complexes pour le service EUS monde : asset management, CMDB, Achats EMEA (3M$), Windows 10, printing solution, site monitoring…

IT Operations Manager, secteur de la distribution (3 ans)

• Créer un support global efficace et conduire les changements entre IT et Business.
• Implémentation d’un service desk et fédération des équipes site support locales.
• Intégration IT de Niscayah (5 pays/2300 utilisateurs/110sites).

Manager IT Infrastructure, secteur sécurité (3 ans)

• Gérer les aspects humains, budgétaires et techniques du projet de refonte de toute l’infrastructure et des process IT d’ADT France.
• Plan social exécuté, -30% sur le Capex de 2M$, minimum d’impacts business.

Responsable Support et Exploitation, secteur sécurité électronique (2 ans)

• Transformer le support IT pour aligner performance, attentes business et SOX.
• Implémentation de KPI, de process, de ticketing ITIL et d’automatisation (SCCM).
• Division par 2 du nombre de tickets, et par 6 du temps d’attente au service desk.

Responsable Equipe technique, secteur conseil informatique (4 ans)

• Recruter et manager l’équipe, la relation clients et partenaires.
• Développement de process ITIL et de la supervision de l’IT client (Nagios)
• Gestion de projets / Audits infrastructure et applicatifs (avant/après ventes).

Formations et Certifications

• The Data Scientist’s Toolbox (MOOC) DevOps Culture & Mindset (MOOC)
• Digital Transformation (MOOC)
• CRISC (MOOC: Cybrary)
• Cloud Architecture Foundations
• (MOOC: Cybrary)
• Les 5 Choix pour une productivité exceptionnelle (Franklin Covey)
•  IT Strategy Essentials (MOOC)
• Management économique et social
• ITIL V3 fondations (certifié)
• 6 sigma: Amélioration de processus (Green belt) : Gestion du temps + des conflits
• Management : Principes et outils, RH : Management Opérationnel
• DEST Ingénierie et Intégration Informatique
• DUT Informatique
• Bac Scientifique