Manager de Transition Directeur des Ressources Humaines

Ci-dessous le profil d'un Manager de Transition Directeur des Ressources Humaines avec une solide expérience dans les secteurs de la Distribution, de la Banque

Compétences

• Organisation
• Management de l’ensemble des services RH
• Pilotage et coordination transverse des équipes projets: De la conception à la réalisation
• Conduite du changement 
• Amélioration continue des processus
• Mise en place des indicateurs (KPI)
• Modélisation de processus RH et paie
• Gestion de projet SIRH
• Préparation d’appels d’offres

Expériences professionnelles

Responsable des ressources humaines, secteur banque (5 ans)

• Transformation de l’entité 
• Recrutement
• Gestion de carrière et des mobilités 
• Accompagnement des managers (management, problématiques diverses)
• Accompagnement du changement liées aux réorganisations 
• Amélioration continue des processus RH
• Mise en place et suivi des indicateurs (KPI)
• Pilotage de différents projets: Espaces et conditions de travail
• Gestion des moyens généraux
• Gestion opérationnelle de la sécurité et de la sûreté des biens et des personnes
• Développement de la marque employeur

Responsable service client, secteur distribution (7 ans)

• Mise en place des nouveaux process de relation client
• Déploiement d’outils numériques 
• Management d’un service de 5 personnes 
• Accompagnement des managers dans leurs problématiques de fonctionnement 
• Gestion de projets stratégiques commerciaux
• Création et mise en place d’un audit commercial: Relation client 
• Réalisation et suivi du plan d’audit de la relation client
• Animation des formations

Directeur d’agence, secteur banque (3 ans)

• Organisation du travail
• Atteinte des objectifs commerciaux
• Gestion du risque et la conformité
• Veille au respect et l’application des process 
• Dynamisation commerciale 
• Animation commerciale
• Développement des portefeuilles clients
• Accompagnement des collaborateurs dans leurs montée en compétences
• Remise en place de l’ensemble des indicateurs et de leur suivi 

Directeur des ressources humaines, secteur distribution (8 ans)

• Réorganisation du service RH
• Assurer le recrutement et développement
• Gestion administrative et paie
• Gestion des projets RH
• Gestion des IRP (CE, DP, CHSCT) 
• Négociation des accords d’entreprise
• Optimisation des process de gestion RH (gestion des temps partiel, gestion des mobilités et évolution de carrière)
• Développement des parcours de formation diplômants
• Rationalisation des budgets RH (formation, masse salariale)
• Signature de plusieurs accords d’entreprise 
• Mise en place des élections professionnelles

Directeur des ressources humaines, secteur prestataire logistique (3 ans)

• Accompagnement des collaborateurs
• Gestion des carrières et des mobilités
• Conseil juridique
• Gestion des conflit
• Suivi des litiges et des contentieux 

Responsable SIRH, secteur services du numérique (3 ans)

• Gestion de projets SIRH
• Mise en place des règles de GPEC
• Création du process de gestion de carrière 

Formations et Outils SI

• DESS Droit Social et Gestion du Personnel 
• Maîtrise de Droit Privé
• SIRH: HR ACCESS (IBM), PeopleSoft RH, SAP (module RH), MEGA Process, MEGA Administration, Pack Office

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