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Intérim : Responsable QHSE

Intérim : Responsable QHSE, avec une solide expérience notamment dans les secteurs automobile, la distribution et la sécurité…

Expérience professionnelle récente

Mission principale : Obtenir la certification ISO 9001 et ISO 14001 au national

Auditer et mettre à niveau le SMI au regard des exigences de l’ISO 9001 et ISO 14001
Réaliser la revue de Direction, la mise à jour du MQ, de la cartographie et des fiches processus…
Manager et accompagner les correspondants QHSE et harmoniser les bonnes pratiques

Missions secondaires : accompagner l’après audit, gérer la crise et mettre en œuvre les projets

Mettre à jour l’ensemble des actions d’amélioration
Créer un module de suivi des réclamations clients dans l’ERP/CRM
Réaliser une étude d’optimisation de la gestion de déchets
Etudier la nomenclature ICPE et vérifier l’applicabilité à l’ensemble des sites
Gérer la crise : plan de continuité, consignes aux collaborateurs, MAJ DU et PdP…
Mettre en place les Plans de Mobilité avant les négociations NAO
Rédiger la COP pour l’adhésion au Global Compact des Nations-Unies

Missions principales : Obtenir la certification ISO 9001 au national et MASE sur 4 agences

Concevoir le SMI, définir la politique QSSE au regard des exigences ISO, MASE et du Groupe
Accompagner les agences, promouvoir la démarche qualité en interne et auprès des parties prenantes
Conduire les audits de sites, les audits internes et les audits externes
Elaborer, suivre et analyser les KPI, gérer la base documentaire et assurer la veille réglementaire
Former les directeurs d’agences, responsables d’exploitation et animateurs aux audits et causeries
Créer, déployer et animer la « Journée Sécurité Nationale » sur l’ensemble des sites et analyser les REX
Réaliser et animer les communications et comités SSE, les revues de Direction…
Entretenir les relations avec les partenaires internes (CHSCT…) et organismes externes (Mase, Direccte…)

Réalisation : Entreprise certifiée ISO 9001 par l’AFNOR et les 4 agences certifiées MASE

Missions secondaires : accompagner les sites spécifiques (dont les CNPE et le CNES)

Mettre en œuvre les dispositions d’organisation du référentiel CEFRI avec la PCR et le RD
Former un coordinateur en vue d’une certification MASE

Réalisation : Certification CEFRI obtenue / Inscription au MASE

Mission principale : Sensibiliser et former le personnel des 2 sites à la QSE et obtenir la certification ISO 9001

Refondre le SMQ (cartographie, fiches processus, informations documentées, procédures…)
Réaliser les revues de processus
Construire la Politique Qualité et le Manuel Qualité sous forme de plaquette commerciale
Réaliser la communication pré-audits, sensibiliser et former l’ensemble du personnel à la QSE
Analyser les non-conformités et définir les actions correctives
Conduire les audits hygiène et les audits d’évaluation des prestataires externes (transport)

Réalisation : Groupe certifié ISO 9001 par SGS

Mettre à jour le SMQ, la base documentaire et suivre les actions d’améliorations
Définir avec la DG et analyser les KPI, MBR, tableaux de bord CODIR, call rate (taux de panne)
Elaborer le Rapport Technique Produits (français / anglais) pour les techniciens et les filiales
Analyser les reprises produits finis, les Remontées d’Infos Qualité et le retour pièces HS de 90 techniciens
Gérer les enquêtes de satisfaction clients – consommateurs (élaboration, traitement, analyse)
Manager un groupe de travail (remplacement pièces mortes / épuisées – Gain : 3% du CA pièces)
Gérer les crises produits (campagne de rappel ou réparation) et les relations avec la DGPP / DGCCRF
Traiter les sinistres & litiges avec les assureurs, avocats, médiateurs, associations de consommateurs…

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