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Manager de Transition Directeur Général RET

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur Général avec une solide expérience dans le secteur de la Distribution

Compétences

Direction de business: Excellence opérationnelle, gestion des KPI’s, suivi des budgets, des reportings et des plans d’actions, stratégie de croissance, développement de la rentabilité, gestion des instances représentatives, relation avec les marques
Leadership d’équipes: Management de cadres, recrutement, accompagnement et montée en compétences, détection des talents et potentiels, mentoring
Direction de projets: Réorganisation, nouveaux concepts, ouvertures de nouvelles entités, développement et digitalisation de l’expérience clients, management transverse

Réalisation de reporting et suivi des plans d’actions hebdomadaire et mensuel
Pilotage des projets sur la nouvelle expérience clients
Création de nouveaux services: Lounge VIP, personal shopper, équipe volante sinophone et digitalisation du parcours clients en shop
Gestion des relations avec les marques représentées

Montée en compétences des collaborateurs
Refonte complète de l’offre et remodlings annuels
Création d’un nouvel étage
Elaboration d’une nouvelle politique d’accueil VIP
Création de salons VIP, d’une équipe dédiée selon les nationalités et de personal shoppers
Montée en gamme du niveau de service
Gestion des relations sociales avec la direction des ressources humaines et les instances représentatives
Détection et coaching d’un vivier de potentiels pour l’entité

Partie prenante du projet de création d’un nouvel espace et de la refonte de tous les autres secteurs
Pilotage et animation des différents statuts de fournisseurs: Concessions, franchises, marques propres, et gestion co-partagée
Montée en gamme de l’expérience clients dans un contexte de saturation des flux clients
Réorganisation de l’équipe encadrante, montée en compétences et accompagnement des talents et potentiels

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