Manager de Transition Directeur d'agence

Besoin urgent d'un Manager de Transition Directeur d'agence ?

Ce profil vous intéresse ? Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ?

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur d'agence, avec une solide expérience dans les secteurs de l'industrie Energétique, la Distribution

Compétences

  • Garant de la satisfaction clients de la prise de commande à la livraison et du recouvrement des créances
  • Formation terrain aux processus qualité́
  • Suivre budgets
  • Elaborer plan d’action commercial
  • Développer la clientèle 
  • Coacher sur le terrain & booster les commerciaux 
  • Suivre la vie des contrats 

Expérience professionnelle 

Directeur des ventes, secteur distribution (5 ans)

  • Définition du plan d’action commercial

  • Étudier périodiquement les résultats des ventes de son portefeuille
  • Analyser la performance commerciale
  • Proposer des améliorations du plan d’action
  • Suivre et réajuster les prévisions de ventes
  • Traiter des litiges clients
  • Organiser et coordonner l’action commerciale collective
  • Veiller au respect des stratégies commerciales définies en amont et des procédures de suivi (rapports d’activité commerciale et tableaux de bord commerciaux)

Directeur clientèle, secteur services (3 ans)

  • Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires
  • Mettre en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client
  • Encadrer les équipes et superviser la mise en œuvre des opérations
  • Gérer les plannings et les budgets

Responsable ventes et relations clients, secteur industrie énergétique (3 ans)

  • Assurer une présence sur la surface de vente
  • Contrôler la bonne tenue de sa zone de responsabilité
  • Mettre en place et animer les opérations commerciales
  • Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur
  • Participer à ou réaliser des entretiens d'évaluation
  • Superviser le contrôle de la quantité et la qualité des livraisons
  • Suivre et respecter son budget
  • Définir des engagements auprès des clients et des processus de communication
  • Élaborer le budget de la gestion de la relation client
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction
  • Réaliser des reportings de performance de la relation client
  • Gérer les plannings 

Responsable achats, secteur industrie énergétique (6 ans)

  • Gestion des stocks en lien avec les problématiques de trésorerie : Savoir commander au bon moment, en bonne quantité, anticiper sur les ruptures de stocks
  • Contrôle des stocks 
  • Validation des factures
  • Participation à la mise en place d’un logiciel informatique pour connaitre le détail des stocks en instantané 
  • Renégociation des prix d’achat à la baisse
  • Détection de nouveaux fournisseurs

Directeur d’agence, secteur industrie énergétique (10 ans)

  • Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis…) en garantissant une qualité de service
  • Organiser la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l’agence)
  • Superviser la gestion administrative du personnel 
  • Traiter les réclamations, les litiges
  • Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie

Formation et langue

  • Licence Gestion d’Entreprise-Marketing & Communication
  • Anglais: Courant

Besoin urgent d'un manager de transition ?

Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Une situation que vous aimeriez rapidement faire évoluer ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ? Notre équipe est à votre écoute pour échanger sur vos enjeux et besoins de mobilisation de managers de transition dans les plus brefs délais.
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