Manager de Transition Directeur des opérations

Ci-dessous le profil d'un Manager de Transition Directeur des opérations avec une expérience solide dans les secteurs de la distribution, services et commerce des véhicules légers :

Compétences

• Satisfaction Clients
• Amélioration Continue
• Gestion fournisseurs
• Gestion de projets complexes
• Management d’équipes
• Excellence Opérationnelle

Expérience professionnelle

Directeur en Formation, secteur de la distribution (2 ans)

• Gestion d’une entité commerciale 
• Management opérationnel 
• Indicateurs de gestions (NPS, CA, Marge, Démarque etc..)

Directeur d'agence, secteur de l'immobilier (1 an)

Directeur des Operations & Process, secteur du commerce de véhicules légers (1 an)

• Recrutement, Formation et coaching des équipes 
• Développement 300 concessions, optimisation flotte et développement du CA 
• Organisation des tableaux de bord de satisfaction client 
• Digitalisation des processus clients & Gestion du changement

Directeur des Operations Internationales, secteur du commerce de véhicules légers (4 ans)

• Pilotage de la Performance Opérationnelle ,1428 points de vente, marge opérationnelle 12%, Taux Utilisation :76%
• Gestion de projets internationaux sur 9 filiales 
• Amélioration Satisfaction client
• Politique RSE : mobilité durable, décarbonation, écoconduite.

Directeur de l’Audit & du Contrôle Interne, secteur du commerce des véhicules légers (3 ans) 

• Création d’une coordination internationale de l’Audit Interne sur 9 filiales, 
• (5 auditeurs locaux, 20 internationaux) selon 4 axes majeurs : 
• Audit interne corporate et opérationnel (1428 points de vente) 
• Structuration & déploiement Contrôle interne Groupe 
• Sécurisation Contrats, Flotte, Cash, Assets (dont carburant)

Directeur Solutions Métiers, secteur des services (3 ans)

• Restructuration et repositionnement d’équipe/Gouvernance 
• Structuration du Cahier des Charges informatique+ Scrum
• Restructuration et arbitrage de la Roadmap annuelle projets
• Restructuration des Niveaux de Services

Chef de Projets internationaux, secteur du commerce de véhicules légers (1 an)

• Gap analysis et Valeur Ajoutée Clients 
• Intégrations équipes
• Coordination des équipes fonctionnelles et informatiques
• Gestion du Risque

Responsable Exploitation, secteur du commerce de véhicules légers (3 ans)

• Management de Business Unit 100 personnes 
• Développement Commercial (Spéciaux + Utilitaires + Luxe) 
• Gestion d’un parc de véhicules de 2500 véhicules (+sécurité) 

Formations Langues et Outils SI

• Mobilité & Véhicules électriques - Certifiée Yellow -Green Belt -Lean Six Sigma 
• Master 2 Management des Organisations
• Management des Systèmes d'Informations 
• DEUG Espagnol /Anglais