Directeur Adjoint des Opérations Intérimaire

Ci-dessous le profil d’un manager de transition Directeur Adjoint des Opérations intérimaire avec une solide expérience dans les industries de la Fabrication des produits d’hygiène, Technologies, Services de l’information

Compétences

• Mise en place de process
• Amélioration des performances
• Suivre les KPI
• Développer et maintenir le niveau de service exigé
• Mise en place et suivi de projets internationaux
• Achats – Négociation
• Recherche et mise en place de contrat avec des partenaires (sous-traitants) et des fournisseurs

Expérience professionnelle

Directeur Adjoint des Opérations Intérimaire, secteur Fabricant produits d’hygiène (18 mois)

• Reprendre le service Clients avec le management d’une équipe (chargés de clientèle et gestionnaires des pénalités)
• Responsable de la gestion du portefeuille clients (acteurs de la grande distribution et du e-commerce)
• Assurer le suivi des litiges logistiques et prix, gestion des pénalités
• Création et mise en place de process, mise en place de KPI

Responsable des Opérations, secteur Technologies (6 ans)

•  Gestion de projets Grands Comptes: Nationaux ou Internationaux, coordination avec les équipes transverses
• Accompagnement clients, définition des besoins, pilotage des contrats
• Suivi des KPI et amélioration des performances
• Recrutement, constitution et organisation des équipes
• Gestion des changements et évolution des méthodes (interne et externe)
• Reportings hebdomadaires et mensuels
• Présentation des résultats annuels
• Définition des objectifs des équipes
• Responsable de la gestion du stock: Contrôle des inventaires
• Développement et stabilisation du réseau des prestataires

Directeur adjoint, secteur Services de l’information (3 ans)

• Préparation des budgets
• Validation de la facturation clients & Contrôle de la facturation fournisseurs
• Gestion administrative (tickets restaurants, congés, parc véhicules…)
• Organisation de prestations de communication (salons, emailing…)

Chef de Projet Industriel, secteur de l’automobile (4 ans)

• Responsable de la gestion de projets spécifiques liés aux opérations, souvent sous la supervision d’un Directeur des Opérations ou d’un autre cadre supérieur.

Responsable Logistique, secteur de l’équipementier (2 ans)

• Chargé de la gestion des flux de matériaux et de produits, de la planification des transports, et de l’optimisation des stocks pour soutenir les opérations globales de l’entreprise.

Responsable Achats, secteur du Retail (5 ans)

• Gère la stratégie d’approvisionnement et la gestion des fournisseurs pour optimiser les coûts et assurer la disponibilité des matériaux nécessaires à la production.

Formation, Outils SI & Langue

• BTS Actions Commerciales
• Informatique : MICROSOFT Pack Office (Excel, Word, PPT, Outlook), CRM/ERP : SAP, Sales Forces, Remedy, Oracle, JIRA, Workday
• Anglais : Courant

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