Manager de Transition Responsable Service Client
Ci-dessous le profil d’un manager de transition Responsable Service Client avec une solide expérience dans les secteurs Automobile, Électromécanique, Ingénierie mécanique, Aérospatiale
Compétences
- Gestion industrielle, commerciale et support technique client
- Elaboration des plans stratégiques à 5 ans et campagnes promotionnelles points de vente et consommateurs
- Gestion de la Polyvalence
- Mise en place et pilotage KPI (OTD, stock, productivité, conformité, sécurité), S&OP
- Mise en place d’amélioration produits et capitalisation d’expérience
- Améliorer la responsabilisation et la communication
- Rationaliser pour accroître les performances opérationnelles
- Approvisionnement, optimisation de la gestion du stock, Grand Export, Plan de Production
- Mise en place d’une digitalisation MVP d’une activité industrielle, supply chain et commerciale
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE RÉCENTE
Chef de projets et Directeur industriel, secteur automobile (9 mois)
- Redressement des Performances Opérationnelle (OTD) et Qualité (conformité et processus)
- Satisfaction client confirmée par un renouvellement contrat
- Préparation de l’activité à la transformation digitale et Management Visuel
Responsable customer support operations, secteur électromécanique (6 ans)
- Mise en place de l’organisation
- Planification et Estimation de la charge
- Gestion des compétences
- Analyse des défauts produits (Retour d’Expérience)
- Digitalisation de l’activité industrielle et commerciale
Responsable du bureau d'études, secteur électromécanique (4 ans)
- Création et structuration d’un Bureau d’Études
- Management BE et Matricielle: Indus, Qualité, Supply Chain
- Expertise approfondie des équipements mécatroniques
Ingénieur en recherche et développement, secteur ingénierie mécanique (4 ans)
Développement R & D, secteur automobile (2 ans)
Chef de projets, secteur aérospatiale (3 mois)
Ingénieur d'études, secteur aérospatiale (9 mois)
Formations, Langues & Outils SI/IT
- Ingénieur en Génie mécanique et électromécanique
- DUT Génie Mécanique et Productique
- Anglais: Courant
- ERP: SAP - CAO: Catia, Solidworks - Bureautique: Word, Excel, PowerPoint, VBA
