Manager de Transition Responsable Service Client

Besoin urgent d'un Manager de Transition Responsable Service Client ?

Ce profil vous intéresse ? Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ?

Ci-dessous le profil d’un manager de transition Responsable Service Client avec une solide expérience dans les secteurs Automobile, Électromécanique, Ingénierie mécanique, Aérospatiale 

Compétences

  • Gestion industrielle, commerciale et support technique client
  • Elaboration des plans stratégiques à 5 ans et campagnes promotionnelles points de vente et consommateurs
  • Gestion de la Polyvalence 
  • Mise en place et pilotage KPI (OTD, stock, productivité, conformité, sécurité), S&OP 
  • Mise en place d’amélioration produits et capitalisation d’expérience 
  • Améliorer la responsabilisation et la communication
  • Rationaliser pour accroître les performances opérationnelles
  • Approvisionnement, optimisation de la gestion du stock, Grand Export, Plan de Production
  • Mise en place d’une digitalisation MVP d’une activité industrielle, supply chain et commerciale

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE RÉCENTE

Chef de projets et Directeur industriel, secteur automobile (9 mois)

  • Redressement des Performances Opérationnelle (OTD) et Qualité (conformité et processus) 
  • Satisfaction client confirmée par un renouvellement contrat
  • Préparation de l’activité à la transformation digitale et Management Visuel

Responsable customer support operations, secteur électromécanique (6 ans)

  • Mise en place de l’organisation
  • Planification et Estimation de la charge
  • Gestion des compétences
  • Analyse des défauts produits (Retour d’Expérience)
  • Digitalisation de l’activité industrielle et commerciale

Responsable du bureau d'études, secteur électromécanique (4 ans)

  • Création et structuration d’un Bureau d’Études
  • Management BE et Matricielle: Indus, Qualité, Supply Chain
  • Expertise approfondie des équipements mécatroniques

Ingénieur en recherche et développement, secteur ingénierie mécanique (4 ans)


Développement R & D, secteur automobile (2 ans)


Chef de projets, secteur aérospatiale (3 mois)


Ingénieur d'études, secteur aérospatiale (9 mois)


Formations, Langues & Outils SI/IT

  • Ingénieur en Génie mécanique et électromécanique 
  • DUT Génie Mécanique et Productique
  • Anglais: Courant
  • ERP: SAP - CAO: Catia, Solidworks -  Bureautique: Word, Excel, PowerPoint, VBA

Besoin urgent d'un manager de transition ?

Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Une situation que vous aimeriez rapidement faire évoluer ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ? Notre équipe est à votre écoute pour échanger sur vos enjeux et besoins de mobilisation de managers de transition dans les plus brefs délais.
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