Manager de Transition Directeur Digital

Ci-dessous le profil d'un Manager de Transition Directeur Digital avec une solide expérience dans les secteurs des Services.

Compétences

• Stratégie marketing & digitale
• Conception et déploiement de la stratégie digitale
• Acquisition, engagement, conversion, fidélisation, sites e-commerce et génération de leads, gestion de P&L, organisation
• Data et suivi de la performance
• KPI et suivi de la performance
• Vision 360° de l’utilisateur
• E-commerce / Customer experience
• Pilotage leviers d’acquisition de trafic, réseaux sociaux, e-CRM, stratégie de contenus
• Personnalisation sur site, évolution de plateforme, stratégie de génération de leads et marketing automation
• Définition des organisations cibles et des processus, montée en compétence
• Transformation digitale
• Alignement IT, sales et marketing outils / process / conduite de changement

Expérience professionnelle récente

Directeur digital & direct sales, secteur des services (1 an)

• Définition d’une nouvelle organisation de l’équipe adaptée aux nouveaux enjeux de l'entité
• Mise en place des processus adaptés à la transformation digitale
• Définition et mise en place de la stratégie digitale et d’un suivi à la performance
• Accélération sur la lead génération et le e-commerce
• Management direct d’une équipe avec montée en compétence

Directeur E-commerce, secteur de la distribution (1 an)

• Définition d’une stratégie digitale en synergie avec la stratégie offline les marketplaces, adéquation avec les usages, structuration des campagnes et des réseaux sociaux
• Suivi d’un PLA et retour sur investissement des différents canaux
• Management des collaborateurs

Directeur digital, secteur des services (2 ans)

• Définition d’une organisation digitale adaptée aux enjeux de la société et recrutement d’experts
• Elaboration de la stratégie digitale pour développer les revenus digitaux (sites e-commerce et génération de lead)
• Coordination refonte front et back du site e-commerce : Optimisation de la conversion et simplification des parcours utilisateurs
• Définition de la stratégie sur les leviers d’acquisition
• Management Segmentation, user journeys, mise en place des campagnes, suivi des résultats
• Lancement de la stratégie de marketing automation : Scoring, courriels triggers, cycle d’accueil, relances automatiques
• Mise en place de reporting en temps réel partagé avec le marketing et le commerce
• Management et montée en compétence d’une équipe

Directeur de la stratégie numérique, secteur des services IT (1 an)

• Accompagnement de la stratégie digitale

Manager senior data et acquisition, secteur de l’énergie (1 an)

• Définition de la stratégie digitale, vente en ligne
• Mise en place des KPIs et reporting au top management
• Analyse des parcours pour amélioration continue (acquisition et selfcare dans l’espace client)
• Réconciliation des données web et CRM pour retargeting et personnalisation
• Optimisation de la conversion et des parcours clients
• Pilotage du marketing online : Élaboration de la stratégie, activation des leviers d’acquisition de trafic 
• Gestion du prestataire cashbacks et partenariats
• Management direct et transverse

Responsable des données et de l’analyse, secteur des services IT (1 an)

• Analyse des parcours et axes d’optimisation
• Définition de la stratégie on site de personnalisation et stratégie de marketing automation
• Mise en place de reporting pour le comité de direction
• Management transverse

Directeur e-commerce BtoB adjoint, secteur de l’hôtellerie (1 an)

• Pilotage des leviers webmarketing et création des leviers de contenu et réseaux sociaux
• KPI, reporting data web et CRM
• Management transverse

Consultant digital senior, secteur des services (4 ans)

• Pilotage des leviers webmarketing
• Mise en place de la stratégie d’acquisition de nouveaux clients et pilotage des performances

Formations & Langues

• Change management - Ecole de commerce
• Classe préparatoire scientifique
• Anglais et Espagnol : Courant

 

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