Manager de Transition Chef de projet informatique

Ci-dessous le profil d'un Manager de Transition Chef de projet informatique avec une expérience solide notamment dans les secteurs des services IT, de la distribution et des transports.

Compétences

• Expertise des systèmes d’information et technologies IT
• Mise en œuvre d’ERP et CRM
• Structuration et planification de projet
• Pilotage de production et de facilities management
• Connaissance des outils de suivi et pilotage de projets + maîtrise bonnes pratiques Agile, Scrum, et cybersécurité

Expérience professionnelle récente

Directeur du Programme de Transformation « PHYGITAL » et CIO, secteur de l’industrie Automobile (2 ans)

• Évaluation de l’organisation, du SI, des processus métiers du groupe
• Cadrage de programme de transformation (Budget, Découpage en Core Model Groupe par domaine de gestion (Gouvernance, Supply Chain, Finance, SIRH, Production), mise en place des équipes (Métier & SI) par Core Model, planification, outils de gestion, auditer les règles de gestion et proposer des améliorations (KPI), PAQ, PSSI, Tableaux de bord de gestion Financière Groupe
• Mettre en œuvre des processus communs pour rationaliser
• Mise en œuvre et suivi du RFP (choix de l’ERP Groupe), suivi de l’éditeur/intégrateur
• Mise en œuvre des outils de gestion de programme
• Mise en œuvre des bonnes pratiques
• Mettre en place l’équipe et les ressources nécessaires
• Pilotage du portefeuille de projets avec priorisation en lien avec les enjeux opérationnels et financiers
• Définition de la roadmap projet en lien avec les sponsors métiers et planification avec les parties prenantes de la DSI
• Mise en place d’un suivi budgétaire

Directeur du Programme de Transformation « PHYGITAL », secteur de la distribution (2 ans)

• Évaluation de l’organisation, du SI, des processus métiers du groupe
• Cadrage de programme de transformation (Budget, Découpage en Core Model Groupe par domaine de gestion (Gouvernance, Supply Chain, Finance, SIRH, Production, Retail Management Services, Relation Clients), mise en place des équipes (Métier & SI) par Core Model, planification, outils de gestion, auditer les règles de gestion et proposer des améliorations (KPI), PAQ, PSSI, Tableaux de bord de gestion Financière Groupe, mettre en œuvre des processus communs pour rationaliser, mettre en œuvre l’omnicanalité)
• Vision stratégique et positionnement Retail
• Mise en œuvre des outils de gestion de programme
• Mise en œuvre des bonnes pratiques

Manager de Transition Direction de Projet « Refonte de la Direction des Systèmes d’Information», secteur des services IT  (1 mois)

• Évaluation de préconisation (organisation, suivi, architecture, communication et documentation)
• Mise en œuvre des bonnes pratiques

Manager de Transition Direction de Projet « Refonte de la Direction des Systèmes d’Information», secteur Public (1 an)

• Prise en charge de l’évaluation de la DSI (Branche Systèmes, Réseaux, Sécurité et Exploitation)
• Remise de préconisation (organisation, suivi, architecture, communication et documentation)
• Suivi de la mise en œuvre

Manager de Transition Direction de Projet, secteur de la Restauration (4 mois)

• Prise en charge du process « Appel d’Offre » de la rédaction du RFP au choix du soumissionnaire

Manager de Transition Direction de Projet, secteur des services IT (3 mois)

• Évaluation de l’organisation et des flux
• Mise en place de l’organisation projet
• Plan d’assurance Qualité
• Planification des actions, tableaux de bord, accompagner le changement.

Manager de Transition, secteur de l’Industrie Automobile (8 mois)

• Évaluation de l’organisation et des flux (du devis à la livraison des services)
• Pilotage de la gestion opérationnelle de l’entreprise
• Plan d’assurance Qualité, Gestion de la qualité
• Veiller à la mise en œuvre des dossiers clients, (Communication, gestion de la relation client, processus de facturation)
• Planification des actions, tableaux de bord, accompagner le changement

Manager de Transition Direction de Projet, secteur des Services IT (1 an)

• Mise en place du projet de transition concernant la mise en œuvre opérationnelle de l’ERP AX Dynamics Retail
• Pilotage des études, cahier des charges, plan projets, délais et finances
• Plan d’assurance Qualité
• Veiller à la mise en œuvre des dossiers d’exploitation et d’architecture technique
• Mise en Production de la version Client au sein du « Cloud », planification, tableaux de bord, accompagner le changement
• Environnement : Cloud, AX, Unix, Oracle, SQL, X++

Manager de Transition Direction de Projet, secteur des Services IT (18 mois)

• Maîtrise d’Ouvrage concernant la mise en œuvre opérationnelle de l’ERP AX Dynamics
• Pilotage des études, cahier des charges, plan projets, délais et finances
• Pilotage des ressources internes et externes
• Conseils pour la gestion de la qualité, gestion des ressources au sein des services impactés
• Gestion technique des infrastructures liées au déploiement de l’ERP (typologie, sécurisation, support, KPI)
• Pilotage de la Gestion des contrats de prestations liés à la transformation (mise en place ERP AX du devis à la gestion de la logistique)
• Gestion de la Production des informations nécessaires (Base Articles, Nomenclatures, Devis, Commandes, Factures …)
• Définition des plannings, mise en place des tableaux de bord d’exploitation et de production des informations
• Gestion de la communication vers les services et la direction
• Environnement : IBM AS400 – X++ – AX - ProjectPro – SQL – ITSM

Direction Générale, secteur des services de Conseils aux Entreprise (6 ans)

• Gestion de la société (finance, commerce, RH), maitrise d’ouvrage, conseils pour les dirigeants d’entreprises, direction de projets (déploiement, migration, expertise ITIL, refonte applicative), Quality Manager, Support aux Chefs de Projets

Mission de Direction de Projets pour, secteur des Transports (6 mois)

• Dans le cadre des projets Ferroviaires, pilotage projet et mise en œuvre des TMA et nouveaux logiciels (Gestion de la capacité, Gestion des ports, Gestion des circulations),
• Maîtrise d’ouvrage autour des normes ferroviaires européennes

Responsable Qualité, secteur industriel (18 mois)

• Dans le cadre d’un projet, mise en place de la gestion et du management de projet (structure, suivi, pilotage, PAQ, transition, RACI, SLA, OLA, KPI, …) en conformité avec les règles ISO et de bonne conduite ITIL, RUP pour le développement., pilotage de la qualité et de la relation inter et intra projet
• Conseils auprès de la Direction Projets pour mise en œuvre de la gestion de la relation client, gestion des partenaires

Mission de mise en Place de la Décentralisation des Comptes de Résultat, secteur des Transports (3 ans)

• Direction de projets : pilotage des processus de décentralisation des comptes de résultat, phases (DEFINE, BUILD, IMPROVE, IMPLEMENT)
• Gestion de la roadmap du SI Finance et des relations externes et internes au domaine :
  • Audit des Applications de Gestion Financière,
  • Mise en place du budget pluriannuel pour la gestion Financière,
  • Support au Directeur de Domaine,
  • Pilotage de la TMA (CAP et du chef de projet interne),
  • Mise en place du catalogue de services,
  • Chargé de l’évaluation du périmètre et de la structuration du plan projets :
    • Définition du plan de développement (identification des domaines impactés, des phases) et veiller à l’élaboration du planning de référence
    • Veiller à l’écriture et mise en œuvre du contrat de services entre la DSI et le pôle Finance,
    • Évaluation des risques et des plans d’actions associés.

Mission d’Aide à la Mise en Œuvre de la Gestion de la Performance, secteur des Transports (6 mois)

• Dans le cadre de la décentralisation des instances de Gestion, mise en œuvre des outils de pilotage, organisation, outil de tests (performance) et de reporting. Conseils autour des outils du prestataire
• Veiller à la mise en œuvre des outils et process par les directeurs de départements et domaines

Mission de Design de Solution de Migration, secteur des services IT (7 mois)

• Évaluation des scopes techniques par workshops et synthèse (Mobilité, Active Directory, Sécurité, Postes de travail)
• Préparation de la stratégie de migration; en fonction de la typologie des postes, de la population et de la remédiation des applications office et métier
• Pilotage de la mise en œuvre d’une boîte à outils
• Chargé de l’évaluation du périmètre et de la structuration du plan projets : Définition du plan de développement (identification des domaines impactés, des phases, des ressources, des modes de déploiement (télédistribution, télé installation, mode guichet, service de proximité), Élaboration du planning de référence
• Gestion des changements (implication du service desk lors des pilotes, mise en place d’une cellule dédiée)
• Évaluation des risques et des plans d’actions associés

Mission d’Accompagnement des Chefs de Projets, secteur de l’industrie Automobile, des Transports et secteur de l’industrie Papier (15 mois)

• Conseils et pilotage des activités projets
• Mise en place de méthodes et qualification, en vue de la phase de transition entre deux prestataires du secteur de l’industrie Papier
• Secteur Automobile : Pilotage des chefs de projets dans le cadre de déploiements et des solutions de digitalisation (IS & IT) au sein des agences

Consultant des Systèmes d’Information, secteur des Transports (4 mois)

• Audit des Applications de Gestion des Flux (Données infrastructures Ferroviaires) et de gestion commerciale, création d’un catalogue de services global
• Support aux directeurs de projets dans l’organisation et la gestion des projets « commerce et production »
• Définition du plan de développement (identification des domaines impactés, des phases)
• Élaboration du planning de référence
• Écriture et mise en œuvre du contrat de services entre la DSI et le pôle Commercial
• Évaluation des risques et des plans d’actions associés
• Accompagnement au changement vers le « Management » du directeur pôle informatique commercial

Consultant Delivery Management, Gestion de la Transition du Projet, secteur de l’industrie Automobile (10 mois)

• Audit et évaluation de l’organisation de la production
• Gestion des assets nécessaires au bon fonctionnement du projet
• Gestion des changements
• Veiller à la mise en place du processus de mise à jour du référentiel
• Veiller à l’organisation de réunions de pilotage
• Coaching des managers (Client Manager : comment sécuriser l’implémentation des processus, comment manager)
• Mise en œuvre du suivi des ressources (profil, formation), entretiens
• Au sein du service Client, conseils, contrôle évaluation du service desk, rédaction des préconisations d’amélioration des services
• Audit du fonctionnement du service « Client »
• Veiller à la production des livrables associées à la gestion du changement et prise en compte du périmètre par le « service desk »
• Mise en place de l’organisation de « gestion des incidents », SLA, Processus, Référentiels, PAQ
• Mise en place d’un PRA pour l’activité interne du « Service Desk »
• Responsabilité de la transition des projets en production en accord avec les services d’infogérance Prestataire et Client.
• Encadrement de chefs de projets techniques

Maîtrise d’Ouvrage Plan de Ressources et Mise en Place d’un Plan de Ressources, secteur des Loisirs (9 mois)

• Définition du plan de ressources et des outils associés
• Évaluation des ressources (technique, formation, souhaits)
• Mise en place des tableaux de bord et de la planification de mise en œuvre, sur trois ans
• Veiller à la production du SI
• Définit et aide à la production des livrables associées à la gestion du changement

Manager Opérationnel, Directeur Suivi des Comptes, secteur des services IT (5 ans)

• Optimiser et animer la relation client et participer au développement commercial sur le périmètre alloué
• Mise en place de la démarche ITIL sur la totalité des comptes « Retail »
• Management des projets d’adaptations des logiciels d’encaissement et fidélisation (cahier des charges, spécifications, expressions des besoins, planification, test, recette, pilote, déploiement, gestion des relations partenaires et clients, gestion des équipes internes (fonctionnelle & technique) et externes)
• Gestion des projets d’évolution de la version du logiciel de fidélisation, (EB, planification ressources, recette travaux site offshore, tests, pilote et déploiement), mise en place des plans de continuité et de reprise d’activité (front Office)
• Mise en place de la démarche « Macroscope » et Triole sur la totalité des projets de déploiements et de « Retail »
• Gestion des projets de déploiements d’infrastructure hardware), software et de TMA pour l’ensemble du périmètre
• Gestion des projets de déploiements d’infrastructure hardware (serveurs POS, Tables de ventes, licences, OS (Assets)), software et TMI pour l’ensemble du périmètre international
• Support aux directeurs et chefs de projets dans l’organisation et la gestion des projets de déploiements d’infrastructure hardware et software et de TMA pour l’ensemble du périmètre
• Mise en place des audits techniques et de ressources (recrutements des Chefs de projets), formations), des processus logistiques d’approvisionnement
• Rédaction des appels d’offre pour la gestion des partenaires et choix des partenaires pour les pays européens
• Gestion de l’ensemble des ressources de processus et veille à la cohérence de l’ensemble
• Mise en place du plan de continuité business dans le cadre de d’une alerte épidémiologique
• Garantir la prise en compte du nouveau contrat signé entre l’équipe commerciale et la ligne métier service
• Constituer, mettre en place et manager les équipes projets
• Établir le plan de delivery et définir les livrables internes et contractuels en collaboration avec les clients
• Valider les principaux livrables du projet (planning, plan qualité projet, dossier d’analyse, plan de transfert de connaissances, plan d’acceptance, etc…)
• Veiller à la prise en compte des attentes et à la satisfaction du client
• Piloter les chantiers de mise en œuvre selon le planning défini
• Piloter les engagements financiers pour le projet de mise en œuvre
• Rédiger les conventions de services (SLA, OLA) et plan qualité
• Produire et conduire les comités de pilotage et stratégiques

Formations & Langues

• MBA
• DESS Génie Informatique
• Maitrise en Sciences de Gestion
• DUT Informatique de Gestion
• Langue : Anglais courant

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