Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Responsable Informatique, avec une solide expérience notamment dans les secteurs de la distribution et la sécurité.
Compétences
- Management d’équipes IT internationales : domaines infrastructures, opérations, support, projets
- Transformation digitale
- Business Intelligence
- Gestion de risques / Gestion de crises
- Collecte, analyse, restitution des données
- Audits / Conseils
- Management hiérarchique et transverse, Organisations matricielles
Expérience professionnelle récente
Manager de transition IT Freelance. Responsable Centre de Services IT, secteur assurances (1 an)
- Améliorer la performance du centre de services et la satisfaction utilisateur.
- Pilotage du contrat d’infogérance, des équipes internes et des fournisseurs.
IT Business Services & Risks Senior Manager, secteur marketing (1 an)
- Aligner la stratégie entre les besoins business et IT sur les projets et objectifs des business (risques, cybersécurité, crises, transformation digitale, Industry 4.0, IOT).
- Création de tableaux de bord Power BI avec les données Infrastructure et PMO.
- Définition de la stratégie du risque (KPI, budget, efforts – planifié vs consommé).
- Gestion des audits, des communications et priorités en matière de risques IT.
IT Operations Senior Manager, secteur de la distribution (4 ans)
- Conduire les changements opérationnels auprès des équipes IT et des business pour l’adoption des nouvelles stratégies Global IT et business.
- Création de reporting Power BI sur l’Infrastructure et End User Services monde, pour créer la transparence des coûts et de la performance IT auprès des business.
- Mise en place de process, automatisations, tableaux de bord Power BI pour manager des projets complexes pour le service EUS monde : asset management, CMDB, Achats EMEA (3M$), Windows 10, printing solution, site monitoring…
IT Operations Manager, secteur de la distribution (3 ans)
- Créer un support global efficace et conduire les changements entre IT et Business.
- Implémentation d’un service desk et fédération des équipes site support locales.
- Intégration IT de Niscayah (5 pays/2300 utilisateurs/110sites).
Responsable Infrastructure, secteur sécurité (3 ans)
- Gérer les aspects humains, budgétaires et techniques du projet de refonte de toute l’infrastructure et des process IT d’ADT France.
- Plan social exécuté, -30% sur le Capex de 2M$, minimum d’impacts business.
Responsable Support et Exploitation, secteur sécurité électronique (2 ans)
- Transformer le support IT pour aligner performance, attentes business et SOX.
- Implémentation de KPI, de process, de ticketing ITIL et d’automatisation (SCCM).
- Division par 2 du nombre de tickets, et par 6 du temps d’attente au service desk.
Responsable Equipe technique, secteur conseil informatique (4 ans)
- Recruter et manager l’équipe, la relation clients et partenaires.
- Développement de process ITIL et de la supervision de l’IT client (Nagios)
- Gestion de projets / Audits infrastructure et applicatifs (avant/après ventes).
Formations et Certifications
- The Data Scientist’s Toolbox (MOOC) DevOps Culture & Mindset (MOOC)
- Digital Transformation (MOOC)
- CRISC (MOOC: Cybrary)
- Cloud Architecture Foundations
- (MOOC: Cybrary)
- Les 5 Choix pour une productivité exceptionnelle (Franklin Covey)
- Entreprise agile (MOOC: L’agiliste)
- IT Strategy Essentials (MOOC)
- Management économique et social
- ITIL V3 fondations (certifié)
- 6 sigma: Amélioration de processus (Green belt) : Gestion du temps + des conflits
- Management : Principes et outils, RH : Management Opérationnel
- DEST Ingénierie et Intégration Informatique
- DUT Informatique
- Bac Scientifique