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Directeur Qualité de transition
Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur Qualité avec une solide expérience dans le secteur de la télécommunication.
Compétences
- Direction de projets en amélioration Qualité, en Satisfaction Client
- Gestion Crise Qualité
- Gestion système Qualité ISO9001
- Développement plan RSE label ECOVADIS
- Mise en conformité gestion données personnelles RGPD
- Management Relai Qualité / Service Client SAV
Expérience professionnelle récente
Directeur Qualité et Service Après-Vente, secteur de la télécommunication (1 an)
- Support au pilotage SAV et nouveaux projets service
- Introduction de la nouvelle équipe auprès des clients
- Accompagnement au changement d’organisation
- Formation Process & Outils
- Transfert de compétences
Directeur qualité, secteur de la télécommunication (6 ans)
- Politique Qualité-RSE, Système Qualité ISO9001
- Politique de Service, Revues Qualité-Service avec grands comptes
- Amélioration de la satisfaction client
- Réduction taux de retour
Directeur Division Qualité Projet, secteur de la télécommunication (4 ans)
- Equipes Assurance Qualité Projet R&D Plans de qualification, Gestion clients grands comptes mondiaux
- Introduction produite sur le marché
- Processus pour les tests utilisateur en R&D
Directeur Projet, secteur de la télécommunication (3 ans)
- Pilote projets marché Russe
- Manager chefs de Projet
Directeur design, secteur de la télécommunication (8 ans)
- Equipe pluridisciplinaire, multiculturelle
Directeur Design, secteur de la télécommunication (5 ans)
- Développement, Fabrication, Ventes de Terminaux Mobiles (BtoB)
Chef de projet, secteur de la télécommunication (5 ans)
- Terminaux Mobiles Professionnels
Formations et langues
- Diplôme Ingénieur Génie Mécanique
- Diplôme Marine Marchande Pont & Machine
- Anglais : professionnel