Freelance Directeur Général Transition

Ci-dessous le profil d’un manager de transition directeur général en freelance avec une solide expérience dans les secteurs Médical, Technologie de l’Information et de la Communication

Compétences

• Mettre en place puis conduire une organisation vers des objectifs mesurables avec une vision commune
• Suivre le portefeuille client et s’assurer de leur pleine satisfaction (service client premium)
• Innover par les services (expert design thinking)
• Travailler en équipe pluridisciplinaire et internationale
• Mettre en place et suivre des tableaux de bord
• Conduire le changement
• Accroître le CA, la rentabilité et la qualité de service.
• Maitrise des ERP, CRM, GMAO, …
• Recruter, former et accompagner une équipe
• Coacher et engager les collaborateurs
• Gérer les compétences
• Faire émerger des besoins utilisateurs, les formaliser et les servir
• Mettre en place et suivre une politique marketing, commerciale et après-vente
• Prendre en compte les nouvelles contraintes et opportunités sociétales, générationnelles, climatiques, …
• Comprendre et maitriser les nouvelles technologies digitales
• Concevoir et gérer des projets techniques
• Former les équipes et les clients

Expérience professionnelle récente

DG, secteur technologies de l’information et de la communication (13 ans)

• Accompagnement stratégique et opérationnel en organisation service clients, innovation de services et économie de la fonctionnalité, gestion de projets, développement de solutions produit & services
• Formation et coaching : Interventions sur les thématiques liées aux services clients, SAV, EFC, gestion de projets

Directeur service – aprés vente, secteur médical (7 ans)

• Stratégie, réseaux clients, management de 15 personnes, service clients, centre de formation, innovation
• Système qualité, indicateurs, profitabilité, formateur technique, projets internationaux, …
• Développement de nouvelles prestations
• Rapprochement des forces commerciales et techniques

Directeur de projet commercial et SAV, secteur médical (1 an)

• Gestion et coordination de projet, continuité de services, conduite du changement, recrutements, formations, administratif, humain, logistique, informatique
• Mise en place d’une nouvelle stratégie et organisation sans discontinuité de services

Responsable de l’informatique industrielle, secteur dispositif médical (3 ans)

• Développement
• Production
• Qualité
• Formations utilisateurs
• Traçabilité produits

Formations

• Formation sur la création, reprise, gestion d’entité économique
• Diplôme d’ingénieur Polytechnique

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