Ci-dessous le profil d’un manager de transition responsable marketing avec une solide expérience dans le secteur des assurances.
Compétences
- Définition et mise en œuvre de la stratégie développement commercial
- Définition et mise en place de la stratégie mix marketing
- Gestion de la relation client et du suivi clientèle
- Communication, négociation et prise de décision
- Gestion de projet et planification
- Gestion de partenariats
Expérience professionnelle récente
Responsable projets stratégiques, secteur de l’immobilier (3 ans)
- Conception, mise en œuvre et pilotage des projets stratégiques et développement
- Optimisation du tunnel de conversion, du cycle de vente et des parcours clients
- Stratégie de contenus : vidéos, FAQ, blog, testimony clients, webinars
- Strategic planning Growth & business development
- Sales operations & enablement
- Customer success
Responsable développement marketing, secteur des mutuelles (4 ans)
- En charge du développement marketing du marché des collectivités territoriales
- Suivi de l’avancement des projets et formation des équipes de développement
- Identification des actions clients multi-canal et définition des parcours clients
- Cadrage général d’offre et caractéristiques produits, services et contenus
- Gestion de la stratégie de promotion et de distribution
- Campagnes marketing de conquête et de fidélisation
Responsable marketing, secteur des assurances (3 ans)
- Conception et mise en place d’un programme de Lead Generation BtoC Multicanal
- Modélisation du plan de développement commercial et marketing de l’activité
- Analyse des opportunités du marché et caractérisation du marché adressable
- Définition du plan d’actions et déclinaison en grands chantiers opérationnels
- Analyse de l’expérience client et diagnostic des points de contacts
- Audit et refonte des process back-office de la relation client
- Proposition et partage de la cible digitale (parcours client)
- Digitalisation de la relation client
Responsable marketing, secteur des banques, mutuelles (1 an)
- Projet Bouclier pour protéger les clients à forte valeur des revalorisations tarifaires
- Diagnostic des centres de relation client
- Migration du Système d’Information (SI)
- Accompagnement au changement
- Projet Vente à Distance
Responsable marketing direct, secteur des services IT (5 ans)
- Conception, mise en place et pilotage de programmes de Lead Generation
Formations, langues et outils SI
- Mastère Management des Ressources Humaines
- DESS Sciences Humaines
- Anglais : opérationnel
- Outils SI : Pack Office, CRM (Hubspot, Selligent,…)