Responsable CSP de Transition
Un CSP (Centre de Services Partagés) est une entité mise en place par une entreprise pour centraliser des fonctions (paie, comptabilité…). Le Responsable CSP de transition assure le pilotage de ce type d’entité. Il est parfois mandaté par les clients pour la création d’un Centre de Services Partagés. La mise en place d’un CSP permet une réduction des coûts de la fonction, une centralisation des compétences et donc une facilité de leur développement ainsi qu’une meilleure maîtrise des processus (harmonisation des processus). Le responsable CSP doit réunir des compétences de coordination des équipes et la connaissance technique du domaine d’activité. Une fois le CSP en place, le responsable CSP de transition doit superviser la remontée des reporting mensuels et s’assurer du bon respect des délais et de la qualité de l’information remontée (avec le contrôle de gestion et la direction financière).
Quelles sont les missions d’un Responsable CSP de transition ?
Création et mise en place d’un CSP :
- Audit les besoins de l’entreprise.
- Réaliser une étude d’opportunité.
- Recrutement et la formation des collaborateurs.
- Mise en place des processus et procédures de pilotage.
- Mise en place d’outils (notamment informatiques) au sein du CSP.
Piloter le CSP :
- Manager l’équipe
- Piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de la performance
Quelles sont les compétences d’un responsable CSP de transition ?
Le responsable CSP de transition doit maîtriser une large palette de compétences :
- Conduite du changement : la mise en place de CSP est une démarche de transformation interne qui requiert de préparer le changement et de la conduire pour que les équipes adhérent au projet
- Compétences managériales : recruter, assurer le développement des compétences des équipes et les animer
- Coordonner les activités de l’ensemble des ressources internes
- Rôle transverse d’interface avec les autres services de l’entreprise
Pourquoi faire appel à un manager de transition responsable CSP ?
Que cela soit dans le cadre d’un projet de création de CSP ou de management relais dans l’attente du recrutement ou absence prolongée d’un collaborateur, nos clients font appel à nous pour mobiliser d’un responsable CSP de transition pour piloter des projets. A titre d’exemple, les missions suivantes nous sont confiées par nos clients
- Transfert des activités dans les entités vers le nouveau site (CSP).
- Mise en place d’un transfert de compétences, formations avec les nouvelles équipes.
- Préparer les transferts de dossiers, des compétences vers le CSP.
- Piloter les relations avec les clients internes (Contrôles de gestion, Ressources humaines, Direction financière…)
- Mise en place de l’organisation par flux du CSP
Exemples de missions réalisées par notre cabinet
Responsable CSP paie, entreprise agroalimentaire
- Pilotage quotidien du CSP et son fonctionnement (management de 20 collaborateurs)
- Refonte des processus et mise en place d’indicateurs de pilotage de la performance
- Pilotage d’un projet de migration ERP
Responsable CSP comptable de transition, Industrie Pharma, 10 sites de production
- Coordonner les activités comptables du CSP et de garantir la qualité des services fournis aux 10 sites
- Mise en place des processus adaptés pour optimiser la gestion des ressources
Manager de transition Responsable CSP pour un leader du secteur Energie :
- Management de 10 gestionnaires de paies et administration du personnel , environ 3.000 paies
Directeur Comptable et Fiscal CSP freelance
Responsable CSP Paie Freelance
Directeur comptable de transition
Responsable Comptable de transition : mission
Manager de Transition Responsable Comptable
Vous rencontrez une situation d’urgence managériale ?
Vous souhaitez recruter un Responsable CSP de Transition ?
Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le management de transition ?
N’hésitez pas à contacter vos équipes pour détailler le contexte du besoin, les enjeux de la mission, sa durée et les spécificités termes en termes profil recherché
