Responsable CSP de Transition
Le Responsable CSP de transition (Manager de transition pour les centres de services partagés) assure le pilotage de ce type d’entité. Il est parfois mandaté par les clients pour la création d’un Centre de Services Partagés. La mise en place d’un CSP permet une réduction des coûts de la fonction, une centralisation des compétences et donc une facilité de leur développement ainsi qu’une meilleure maîtrise des processus (harmonisation des processus). Le responsable CSP doit réunir des compétences de coordination des équipes et la connaissance technique du domaine d’activité. Une fois le CSP en place, le responsable CSP de transition doit superviser la remontée des reporting mensuels et s’assurer du bon respect des délais et de la qualité de l’information remontée (avec le contrôle de gestion et la direction financière).
Quelles sont les missions d’un Responsable CSP de transition ?
Le responsable CSP de transition est en charge de la création et mise en place d’un CSP (audit les besoins de l’entreprise, réalisation de l’étude d’opportunité, recrutement et la formation des collaborateurs, mise en place des processus et procédures de pilotage et Mise en place d’outils au sein du CSP) puis du pilotage opérationnel du CSP (manager l’équipe et piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de la performance).
Nous avons accompagné de nombreux clients pour mettre en place des CSP, ci-dessous la présentation de quelques missions récentes :
Responsable CSP de transition
- Missions : Structurer la paie, Accompagnement au changement lié à l’externalisation de la paie
- Mise en place de 2 CSP
- Management 10 gestionnaires paie (IDF- 4000 paies)
- Réalisations : Management, cohésion et montée en compétences des équipes, Experte en rédaction des cahiers des charges, des CCN, accords et usages.
- Support du DRH et de toutes les directions dans les en jeux de trans formation.
- Analyses de la masse salariale, de l’absentéisme, benchmark rémunération.
- Veille juridique et sociale, Fiabilité des paies, des cotisations et de la N4DS.
- Présentation, animation de projets et conduite de la transformation.
Manager de transition pour les centres de services partagés
- Pilotage quotidien du CSP et son fonctionnement (management de 20 collaborateurs)
- Refonte des processus et mise en place d’indicateurs de pilotage de la performance
- Pilotage d’un projet de migration ERP
Responsable CSP comptable de transition
- Industrie Pharma, 10 sites de production
- Coordonner les activités comptables du CSP et de garantir la qualité des services fournis aux 10 sites
- Mise en place des processus adaptés pour optimiser la gestion des ressources
Manager de transition Responsable CSP
- pour un leader du secteur Energie
- Management de 10 gestionnaires de paies et administration du personnel , environ 3.000 paies
Manager de transition pour les centres de services partagés
- Mise en place du Centre de Services Partagés et manager opérationnel de 8p à 10p
- Déploiement SIRH SAP
- Standardisation des process
- Mise en conformité loi française, américaine (sécurisation)
- Référente des budgets (NAO, Primes variables non cadre et cadre)
- Responsable Administration du Personnel – Veille sociale – Reporting
Responsable CSP de transition
- Encadrement CSP Comptabilité Générale (12 pers.) pour 17 sociétés françaises dont 4 holdings
- Pilotage du CSP Comptabilité Fournisseurs (16 pers.), Clients (14 pers.) et Trésorerie (4 pers.)
- Analyses financières – Opérations de Fusion-Acquisition – Contrôle du déclaratif fiscal et DEB
- Optimisation des processus CSP comptables et Animation des processus Métiers et des KPI,
- Contrôle de la conformité comptable (FRGaaP) des liasses fiscales des 22 filiales étrangères.
Manager de transition pour les centres de services partagés
- 30 collaborateurs (Managers de pôles, Experts Paies et Gestionnaires Paies)10 000 paies
- Manager, superviser et accompagner les équipes afin de m’assurer de leur motivation pour développer leurs compétences, définir les objectifs individuels et collectifs,
- Garant de la qualité des paies et des relations avec les marques du groupe, suivi des KPI,
- Planifier les activités en fonction des échéances, Audit de la paie et de l’harmonisation
- Réorganisation du service et recrutements Managers et GP
- Contributrice de tous les projets transverses
- Assurer l’harmonisation des pratiques pour le groupe en gardant la posture « Service Client »
- Pilotage, animation de réunions et préparation de séminaires
Quelles sont les compétences d’un responsable CSP de transition ?
Le responsable CSP de transition doit maîtriser une large palette de compétences :
- Conduite du changement : la mise en place de CSP est une démarche de transformation interne qui requiert de préparer le changement et de la conduire pour que les équipes adhérent au projet
- Compétences managériales : recruter, assurer le développement des compétences des équipes et les animer
- Coordonner les activités de l’ensemble des ressources internes
- Rôle transverse d’interface avec les autres services de l’entreprise
Pourquoi faire appel à un manager de transition responsable CSP ?
Que cela soit dans le cadre d’un projet de création de CSP ou de management relais dans l’attente du recrutement ou absence prolongée d’un collaborateur, nos clients font appel à nous pour mobiliser d’un responsable CSP de transition pour piloter des projets. A titre d’exemple, les missions suivantes nous sont confiées par nos clients
- Transfert des activités dans les entités vers le nouveau site (CSP).
- Mise en place d’un transfert de compétences, formations avec les nouvelles équipes.
- Préparer les transferts de dossiers, des compétences vers le CSP.
- Piloter les relations avec les clients internes (Contrôles de gestion, Ressources humaines, Direction financière…)
- Mise en place de l’organisation par flux du CSP
Découvrir d’autres profils, fonctions et secteurs d’activités de notre cabinet :
Manager de transition pour les centres de services partagés
Responsable CSP Paie Freelance
Directeur comptable de transition
Manager de Transition Responsable Comptable
