Manager de Transition Directeur de Programmes IT (DSI)

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur des Systèmes d’Informations, avec une solide expérience notamment dans les secteurs de la distribution et les services financiers…

Compétences

• Management opérationnel d’une DSI : équipes, outils, processus
• Direction de Projets ou de Programmes SI
• Alignement du SI sur la stratégie de l’entreprise
• Management de projets de transformation (ERP, numérisation processus, outils collaboratifs, migrations dans le Cloud, … )
• Mise en place des standards et bonnes pratiques de fonctionnement du SI (référentiel ITIL : service desk, gestion des changements, gestion des connaissances, …)
• Numérisation des processus métiers (Association Consuel)
• Déploiement ERP : SAP HANA
• Carve-In et Carve-Out
• Méthodologie de gestion de projets : PMP, Prince 2
• Gouvernance des SI : référentiel COBIT 5

Expérience professionnelle récente

DSI de transition, secteur associatif (3 ans)

Contexte : Poursuivre la digitalisation des processus métiers et préparer le SI à la transition énergétique

Mission : Piloter le portefeuille des projets des domaines fonctionnels et techniques, sécuriser le SI et mettre en place les bonnes pratiques (gestion de projets, processus ITIL)

• Montée en puissance jusqu’à 95% du taux de digitalisation des attestations de conformité des installations électriques dans les bâtiments
• Adaptation du SI à la transition énergétique (contrôles bornes IRVE, gestion des certificats d’économie d’énergie)
• Mise en place des indicateurs de pilotage des métiers et du codir
• Amélioration des processus de fonctionnement sur le RUN (gestion des incidents, demandes et évolutions mineures ; mise en place d’un CAB : comité de gestion des changements) et sur le BUILD (mise en place méthodologie de gestion de projets: initialisation, planification, mise en œuvre et contrôle, clôture et retour d’expérience)
• Pilotage des équipes AMOA, études et développement, production (une vingtaine de personnes)
• Recrutement du DSI (à temps plein) et passage de relais

CONSULTANT AMOA, secteur médias et audiovisuels (5 mois)

Mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès de la DSI des services support dans le cadre de la préparation d’un appel d’offres de TMA portant sur les applications opérationnelles des domaines antenne, média, rédaction, logistique et moyens et sur les applications du domaine architecture SOA (Webmethod) et BI (Genio)

• Résultats Interviews des responsables de domaine et utilisateurs clés
• Rédaction et mise à jour des documents constitutifs de 2 appels d’offres (CCT, PAQ, bordereau des prix, grille de notation, cadre de réponse, annexes)

DSI DE TRANSITION, secteur de la distribution (1 an à mi-temps)

Contexte : Reprise de 22 des magasins et création d’une nouvelle société pour exploiter les magasins dans le cadre d’un contrat d’affiliation.

Mission : Bâtir la roadmap et construire le système d’information de la société pour les utilisateurs des magasins et du siège applications front-office, applications back-office et applications de pilotage opérationnel

• Démarrage en production du lot 1 du système d’information : outils opérationnels  et de pilotage magasins fournis par les GL, CEGID (cpta/fi/immos) et SIRH Pléiades (SOPRA) pour le back-office ; alimentation de la comptabilité CEGID avec les référentiels magasins (clients, fournisseurs, articles/prix) et les mouvements de stock issus du SI des GL (Oracle Retail et SAP) ;
• Mise en place de l’infrastructure technique du SI (VPN, transferts de données, interfaces entre outils métiers, accès aux clouds des prestataires, …)
• Mise en place des contrats de service associés avec les éditeurs/intégrateurs/prestataires de services : DSI des GL, Business Services (CEGID), Sopra (Pléiades), Scriba (bureautique et outils collaboratifs),VCI Informatique (réseau/télécoms), …
• Stabilisation du SI et déploiement du lot 2 du SI : déploiement des interfaces avec les partenaires bancaires et autres, interfaces entrantes dans CEGID, pilotage masse salariale avec Allshare, …
• Organisation des prestations de support fonctionnel et technique pour les utilisateurs des magasins et du siège
• Recrutement du RSI et passage de relais

DSI DE TRANSITION, secteur du conseil ( 1 an à mi-temps)

Contexte : Reprendre en main la DSI suite à l’indisponibilité du responsable pour raison de santé

Secteurs : chimie/science du vivant, mécanique/informatique/électronique, recherche et veille technologique

Mission : Faire l’audit de l’existant (organisation/processus/infrastructure/logiciels métier) et proposer le plan d’actions d’améliorations de la DSI. Mettre en place les bonnes pratiques de fonctionnement (maintien en condition opérationnelle du SI, gouvernance et gestion du portefeuille des projets fonctionnels et techniques)

• Stabilisation du fonctionnement opérationnel du SI (progiciels Lola/Ordipat et Patricia/Patrix, interfaces vers la comptabilité Totem, documentation de la cartographie et des fonctionnalités du SI)
• Mise en place équipe support utilisateurs avec les outils (GLPI) et processus associés
• Mise en place instance de gouvernance des projets  Pilotage de l’appel d’offres de renouvellement de l’infrastructure technique et du déploiement de la solution retenue (serveurs Dell, stockage PureStorage, intégrateur Stordata)
• Déploiement solution de PCA (migration datacenter interne vers datacenter Zayo)
• Co-pilotage du projet de migration vers le logiciel métier cible de gestion des brevets et des marques (progiciel Alissia / éditeur Ordipat)
• Recrutement du DSI et passage de relais

DSI DE TRANSITION, secteur Coopérative agricole (1 an)

Contexte : Perte de contrôle de l’informatique du groupe suite à des investissements mal adaptés et non maîtrisés

Mission : Reprendre en main la DSI et redonner confiance aux équipes en place

• Réorganisation du département des systèmes d’information autour des 3 domaines suivants :
• Etudes / sites et métiers / Architecture technique centrale, Exploitation et Support utilisateurs
• Réduction des risques : traitement des évolutions de la réglementation dans le SI, partage des connaissances au sein des équipes, pilotage de la qualité de service apportée par les prestataires, audits réguliers (sécurité, droits d’accès, plan de secours, …
• Communication avec les adhérents de la coopérative
• Mise en place de la méthode et des processus de fonctionnement adaptés aux besoins de l’entreprise (sur le RUN et sur le BUILD)
• Facilitateur de la mise en œuvre du projet d’évolution du SI autour du nouvel ERP SAP HANA (intégrateur Viseo)

DSI DE TRANSITION, secteur distribution d’équipements pour la maison (7 mois)

Contexte : La DSI n’est pas au niveau attendu dans un contexte de forte croissance de l’entreprise. Le RSI en place depuis 10 ans n’a pas su évoluer et le fonctionnement opérationnel en mode artisanal est dépassé

Mission : Professionnaliser la DSI de manière à apporter de la valeur ajoutée aux métiers et faciliter la transition vers le nouveau prestataire global

• Réorganisation du département IT de l’entreprise en France en coordination avec les équipes IT Corporate et en lien avec l’audit sur la fonction IT (outils, processus, ressources humaines)
• Mise en place méthodologie de gestion de projets (basée sur Prince 2)
• Management de la transition entre 2 prestataires majeurs : hébergement datacenter, postes de travail, réseau MPLS, service desk, TMA applications SAP et applications locales

DSI DE TRANSITION, secteur bancaire (1 an)

Contexte : Restaurer la confiance envers un des clients majeurs des services de location de voiture longue durée suite à une dégradation importante de la qualité de service consécutive à un changement de datacenter

Mission : Faire un audit de l’existant, proposer et mettre en œuvre le plan d’actions d’améliorations apportés par l’IT aux métiers

• Redressement de l’informatique de la société
• Audit de l’existant, définition de la cible et mise en place des actions de transition pour atteindre la cible (stabilisation de l’exploitation informatique, réorganisation des équipes, mise en place d’une nouvelle gouvernance avec les départements métier, les partenaires et l’informatique du groupe)
• Fusion des départements informatiques des 3 filiales françaises du groupe
• Coordination des travaux relatifs à l’informatique et à la téléphonie (câblage, salles techniques, TOIP
• Mise en place du nouveau système de téléphonie Avaya, call centers, plan de secours)

DSI à temps partagé, secteur distribution de produits alimentaires (2 ans)

Mission : Dans un contexte de forte croissance et de projets de déploiement dans de nouveaux pays, accompagner et conseiller la société sur les évolutions nécessaires du système d’information

• Audit du système d’information, proposition de recommandations et élaboration du plan directeur informatique
• Refonte du système d’information : déploiement d’un nouvel ERP métier basé sur Microsoft Dynamics Nav
• Rédaction du cahier des charges, conduite de l’appel d’offres, choix de la solution et du couple éditeur/intégrateur
• AMOA processus métier et référentiel des données de base, élaboration du plan de recette, externalisation de l’infrastructure technique en mode IaaS)
• Informatisation des entrepôts en France : mise en place réseau Wifi et des terminaux portables
• Refonte des sites web (rédaction du cahier des charges, conduite de l’appel d’offres, pilotage du prestataire de développement)

Directeur de projet, secteur tourisme (5 mois)

Mission de management de transition dans le but d’améliorer le système d’information du backoffice (développer la capacité du back-office à évoluer dans des délais raccourcis tout en améliorant la qualité des réalisations)

• Collecte des besoins d’améliorations métiers et IT  Modélisation du SI du back-office à l’aide du logiciel Modelio (reposant sur le langage UML)
• Modélisation des cas d’utilisation, de la vue logique (MCD) et de la vue implémentation (approche par composants) du SI du back-office

DSI à temps partagé, secteur private equity (1 an)

Mission : Sécuriser le fonctionnement opérationnel du SI suite à l’annonce du départ du DSI fondateur

• Pilotage des travaux de rétro-documentation des applications et traitements critiques suite au départ du DSI fondateur
• Elaboration du plan directeur du SI : plan d’évolution des applications suite à l’arrivée d’un nouvel actionnaire minoritaire, aspects réglementaires, développement de l’activité
• Gestion du portefeuille des projets + Rénovation de l’architecture technique : accent mis sur la sécurisation

DSI GROUPE, secteur distribution spécialisée (5 ans)

Mission : Dans un contexte de développement ambitieux de l’entreprise, légitimer la DSI de la holding vis-à-vis des filiales et renforcer la capacité du SI à apporter de la valeur ajoutée aux métiers

• Mise en place d’une codification commune pour les produits (50 000 références) et les fournisseurs d’aciers spéciaux (1 000 références)
• Mise en place d’applications intranet visant à partager les informations opérationnelles (stocks, achats, ventes, indicateurs de pilotage) entre les filiales du Groupe IMS : le taux de transformation des devis en commandes clients est passé de 10% to 30%
• Déploiement de l’ERP coeur de métier Stratix achats/transformations/ventes/stocks/réapprovisionnements) au sein des filiales du Groupe en Europe et en Turquie : 10 installations en 4 ans  Intégration d’environ 20 sociétés rachetées dans le système d’information du Groupe
• Mise en place d’un réseau de télécommunications global (1 seul opérateur) et de 2 datacenters globaux
• Mise en place des bonnes pratiques IT (Prince 2 pour le management des projets, ITIL, ISO 27001 pour la sécurité du SI)
• Accent mis sur les nouvelles technologies : sites web dédiés aux lignes de produits, application extranet pour les clients, applications de Business Intelligence pour les données liées aux achats et aux ventes
• Management d’un budget d’investissement de 12 M€ et d’un budget de fonctionnement annuel de 15 M€
• Management d’une équipe internationale d’environ 60 personnes, réparties dans 4 pays principaux

DSI, secteur Services de transports et de logistique (4 ans)

Contexte : Rachat de plusieurs entreprises régionales de transport et de logistique en France afin d’augmenter sa part de marché et de proposer à ses clients des prestations globales et des services de « one stop shopping »

Mission : Mettre en place un système d’information globalisé (Reflex pour les services logistiques, outil développé en interne pour les services de transport routier) et assurer la transition entre les applications régionales et l’application cible

• Standardisation des applications opérationnelles et financières
• Déploiement de l’application cible de gestion du transport routier dans 70 agences en 18 mois
• Traçabilité des colis, extranet pour les clients, indicateurs de suivi opérationnels, profitabilité par produit, client, agence et région
• Management d’un budget de 10 M€
• Mise en place d’un plan de réduction des coûts IT : économies obtenues de 1,5 M€
• Séparation du Système d’Information dans le cadre d’une cession partielle des activités de transport et de logistique de la société

DSI, secteur cosmétiques (3 ans)

• Définition et mise en oeuvre du plan directeur du SI à 3 ans
• Renouvellement/consolidation des applications opérationnelles des domaines financier, production, ventes et logistique (Oracle Financials, Movex, gestions commerciales développées en interne)
• Mise en place de projets de datawarehouse (profitabilité par client, ligne de produit et zone géographique),  d’outils de travail collaboratif (serveurs de fax, visio-conférence, outils de partage d’information, …)
• Management du budget IT d’investissement et d’un budget IT de fonctionnement de 6 M€ par an
• Coordinateur de projet pour l’ensemble des filiales de la société
• Manager des travaux concernant “les systèmes existants et les migrations des données” dans le cadre de la mise en place d’un nouveau système d’information commun sur SAP pour la branche Parfums et Cosmétiques du Groupe.

Formations et Langues

• Certification Lean Six Sigma Green Belt
• ITIL amélioration continue / CSI
• Certification SCRUM  et PMP (PMBOK/PMI)
• Certifications COBIT 5 et Certification ITIL V3
• Anglais courant, Allemand professionnel

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