Directeur.rice des Opérations - Secteur Retail

Exemples de missions - Publié le : 9 novembre 2019
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Découvrez un récent exemple de mission et les actions menées par l’un.e des managers de transition SNR Partners en tant que « Directeur.rice des Opérations de sites » pour un de nos client.e.s du secteur Retail :

  • Management des équipes,
  • Supervision et coordination de l'activité opérationnelle,
  • Pilotage des objectifs de performance et de productivité
  • ...

https://youtu.be/FdRPTY-xEBg


Contexte de la mission

  • Transformation interne très forte d'un groupe de Retail (convergence des marques, réorganisation par pays, transformation des SI...)
  • Pour tenir le rythme d'une compétition de plus en plus intense de sites de ventes en ligne
  • Les sites logistiques B-to-C en charge du service de livraison de courses à domicile sont fortement impactés par le plan de transformation initié par le Groupe

Pour toute l'activité e-commerce, le client souhaite :

  • Améliorer la performance de l'ensemble des prestataires logistiques B-to-C
  • Améliorer la qualité de services et optimiser les mix produits
  • Accélérer la transformation (management, organisation, process...) pour renforcer la rentabilité des activités

Les missions de notre manager de transition Directeur des Opérations

  • Manager dans une logique de proximité l'ensemble des équipes des différents sites logistiques B-to-C sur le territoire national
  • Superviser et coordonner l'activité opérationnelle dans ses dimensions techniques, sociales et financières
  • Fédérer les équipes autour de l'enjeu du service aux clients
  • Analyser les données d'activité et piloter les objectifs de performance et de productivité
  • Améliorer les process Supply Chain (planification, relation avec les appros, réception, transport...)
  • Renforcer la qualité, la fluidité des opérations et en réduire les coûts
  • Piloter l'interface opérationnelle avec le prestataire logistique et optimiser la relation (contractuelle et opérationnelle)
  • Assurer la communication interne

 

Besoin urgent d'un manager de transition ?

Vous êtes confrontés à une urgence managériale ? Une situation que vous aimeriez rapidement faire évoluer ? Vous avez besoin d'un profil chevronné pour piloter un projet complexe de transformation ? d’un renfort externe et/ou d’un regard neuf ? Notre équipe est à votre écoute pour échanger sur vos enjeux et besoins de mobilisation de managers de transition dans les plus brefs délais.
SNR Partners
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92130 Issy-Les-Moulineaux


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