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Publié le 6 avril 2020

Directeur.rice des Systèmes d’Information (DSI)

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Directeur des systemes d'information
Le/La Directeur.rice des Systèmes d’Information (DSI) – Chief Information Officer (CIO) en anglais – a pour mission de définir et déployer la politique informatique en adéquation avec la stratégie de l’entreprise. Il/Elle garantit la qualité , la continuité des services informatiques fournis aux utilisateur.rice.s et veille à anticiper les changements à venir. 

La fonction Systèmes d’Information, transversale, est indispensable pour accompagner et accélérer la transformation de l’entreprise. Elle fait aujourd’hui face à une double évolution des technologies (Cloud Computing, Internet des Objets, Big Data, Intelligence Artificielle…) et du comportement des utilisateur.rice.s (mobilité des salarié.e.s, évolution des usages, « consumérisation »…) et ce à un rythme en constante accélération.

Le/La DSI doit acquérir et intégrer de nouvelles compétences technologiques et métiers de plus en plus pointues et s’organiser pour innover et accompagner la transformation numérique de l’entreprise tout en garantissant la cohérence et la maîtrise de l’architecture du SI (infrastructures, applications, données, processus…).

Pourquoi faire appel à un.e Directeur.rice des Systèmes d’Information ?

C’est pourquoi des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs font régulièrement appel à nos managers DSI dans des contextes variés pour :

  • repenser l’organisation et les processus de leur DSI afin de gagner en agilité, performance et sécurité
  • manager des équipes IT internes et externes (études, infrastructures, maintenance, infogérance…) et superviser et coordonner les activités dans une logique de management-relais
  • reprendre en main des départements IT ou des projets stratégiques en difficulté
  • diriger des projets informatiques complexes d’implémentation des nouveaux systèmes d’informations ou leur mise à niveau (ERP, CRM, solution « métier », SIRH…) et apporter rapidement des résultats tangibles
  • optimiser le pilotage de la performance (processus, KPI, PMO…), rationaliser les infrastructures, mutualiser et faire converger les applications informatiques dans un souci de réduction des coûts et d’optimisation des moyens
  • intégrer/restructurer le système d’information suite à des évolutions de périmètre (fusions, acquisitions, carve out…)
  • renforcer le dialogue avec les métiers pour intégrer l’informatique plus en amont des réflexions stratégiques sur les évolutions de business models
  • piloter des projets innovants de transformation et de digitalisation de l’entreprise
  • apporter un renfort opérationnel lors de situations exceptionnelles nécessitant un surplus de travail
  • développer des plans de continuité et de reprise de l’activité
  • bénéficier d’un regard neuf sur les risques (par exemple liés à la disponibilité du SI, sécurité des données…) et les opportunités technologiques à fort impact business
  • gérer une situation d’urgence (crise…)

Les qualités d’un.e manager de transition DSI

Nos managers de transition dans le domaine de la direction de systèmes d’information ont tou.te.s été sélectionné.e.s pour leurs qualités suivantes :

  • Expérience significative en tant que DSI, responsable de service (informatique, télécoms ou métier), directeur.rice.s de projets informatiques dans des secteurs variés : industries, services, entreprise du secteur numérique (ESN)…
  • Leadership et qualités managériales (en lien hiérarchique et fonctionnel, mono ou multi-sites et à l’échelle nationale et internationale)
  • Formation préalable solide : master en informatique ou gestion des systèmes d’information, école d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste…)
  • Connaissance large des systèmes d’information et de leurs évolutions, du marché : (éditeurs, intégrateurs, ESN…), des applications et des technologies et des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation / progiciels et ERP (SAP, Oracle, Cegid, Sage, Microsoft, Salesforce, Infor, Epicor…) et des bonnes pratiques de gestion de la relation avec les partenaires et sous-traitants
  • Culture financière et compétences en gestion de budgets informatiques et de contrats
  • Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projets multiples (par exemple de déploiement et de gestion d’un ERP dans un environnement industriel) et capacité de déploiement de méthodes agiles, Project Management Office (PMO) et gouvernance, conduite du changement
  • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, aisance relationnelle, qualités de communication et de pédagogie, très forte adaptabilité, habitude de travailler en mode projet, force de conviction
  • Capacité à fonctionner en étroite collaboration avec la direction générale pour éclairer et accompagner les décisions stratégiques avec une approche orientée « business »
  • Expertises IT spécifiques :
    • Définition et pilotage de schémas directeurs et de roadmap des évolutions fonctionnelles et techniques
    • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) / Interface entre les métiers et les équipes IT (internes et externes)
    • Pilotage d’études de cadrage (animation d’ateliers métiers, d’ateliers techniques)
    • Assistance au choix de solutions et de prestataires (éditeur.rice.s, intégrateur.rice.s, recettes, hébergement, financement…)
    • Gestion de projet end-to-end : coordination, tests d’optimisation techniques par phase de livraison, gestion des incidents (intégration, déploiement, exploitation) et retards de livraison, gestion des impacts planning et ressources (Hommes/budget)
    • Maîtrise du référentiel stratégique de meilleures pratiques ITIL, pour « IT Infrastructure Livrary » (bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information) afin de structurer et d’apporter de la valeur ajoutée aux services de help desk, aux centres de services IT ou aux départements ITSM (gestion des services IT) de l’entreprise
    • Démarche d’urbanisation du SI
    • Gestion de formations aux utilisateurs
    • Évaluation des risques et gestion de la sécurité informatique / Cybersécurité
    • Datawarehouse
    • Objets Connectés (IoT)
    • Big Data

Les missions d’un.e DSI / Manager de Transition IT

Des missions de management de transition dans le domaine des systèmes d’information en réponse aux enjeux stratégiques de nos client.e.s :

  • Management-relais : pour remplacer au pied-levé un.e manager opérationnel.le de la DSI (départ soudain ou absence temporaire d’un cadre : mobilité, maladie, maternité, formation, licenciement, accident…)
  • Conduire un projet IT spécifique ou piloter une transformation plus globale : plan de transformation digitale, mise en place d’un nouvel ERP, réorganisation, mise en place de nouvelles méthodes de travail…
  • Auditer un SI ou l’organisation d’un.e DSI et en détecter les points de fragilité / sources de dysfonctionnements et axes de progrès
  • Améliorer la performance opérationnelle d’un.e DSI : efficience, agilité, réactivité, productivité et résilience de l’organisation des Systèmes d’Information
Un large éventail de fonctions couvertes par nos managers de transition dans le domaine des Systèmes d’Information (SI) :
  • Directeur.rice des Systèmes d’Information (DSI)
  • Interim Chief Information Officer (CIO)
  • Responsable Informatique
  • Directeur.rice de l’Organisation et des Systèmes d’information (DOSI)
  • Directeur.rice des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN)
  • Directeur.rice de Programme IT
  • Interim Chief Digital Officer (CDO)
  • Directeur.rice de la Transformation Technologique
  • Directeur.rice des Opérations IT
  • Directeur.rice des Études Informatiques
  • Directeur.rice des Infrastructures et de la Production
  • Chef.fe de Projet SI

Exemples de missions récentes menées par nos managers de transition SI

Directeur des Systèmes d’Information de Transition pour un équipementier automobile : dans un contexte de fusion/intégration de structures, management des équipes SI et pilotage d’une transformation organisationnelle majeure de la DSI, accompagnement du changement pour le déploiement de l’ERP SAP sur l’ensemble des entités et processus métier à l’échelle mondiale, renforcement du pilotage des activités IT
DSI de Transition pour une PME du secteur de l’emballage en charge d’établir un schéma directeur, de reprendre en main des projets IT en difficulté, d’identifier et activer des leviers pour optimiser les coûts de l’infogérance, de l’infrastructure télécoms et des projets en cours, de renégocier les contrats avec les prestataires
Directeur de Programme IT de Transition pour un acteur du retail : dans un objectif d’accélération du développement à l’international, pilotage du projet de remplacement de la solution ERP en place par une solution verticale du marché (analyse des besoins des différentes directions et métiers, étude de cadrage, choix des solutions, études financières, analyse des risques, gestion du projet de la refonte complète de la plateforme e- commerce et du process interne du traitement end-to-end de la commande, formation des équipes)
Directeur des Systèmes d’Information de Transition pour un leader de la fabrication de matériaux de construction : reprise en main de la DSI dans un contexte de crise, gestion des équipes et maintien du SI en conditions opérationnelles, renforcement du dialogue avec le Business puis réalignement du SI avec la stratégie générale, lancement et pilotage d’un plan de transformation digitale, réorganisation de l’équipe informatique et optimisation des pratiques pour une meilleure gestion et répartition du « Run » et du « Build »
Directeur Digital Factory de Transition pour un leader mondial du luxe : chargé d’organiser, mettre en place et manager une équipe en charge d’identifier, incuber puis déployer des « solutions digitales innovantes » pour accompagner la transformation du groupe en organisant une équipe dédiée NTIC & Innovations (développeurs, UX designers, data scientists, architectes SI…) dans une Digital Factory, contribution au niveau Groupe à la transformation culturelle afin de placer l’organisation de la direction des systèmes d’information en mode start-up afin d’accompagner plus rapidement les besoins du métier via du «?test & buy?» ou du «?test & deny?»
DSI de Transition pour un bailleur social : assurer la continuité de service suite au départ subit du DSI, conduire un audit du SI, fédérer et remotiver les équipes, mettre en place un portefeuille de projets (ERP, Digitalisation des process de gestion du patrimoine, Mobilité, Internet, Intranet, réseau, téléphonie, administration de BDD, sécurité), cartographier les risques, proposer des arbitrages et prioriser les investissements
Manager de Transition Responsable Applicatifs de Transition pour une entreprise spécialisée dans le marketing numérique : réorganisation et transformation du pôle application dans une vision omnicanale et agile
Directeur des Systèmes d’Information de Transition pour un leader du secteur cosmétique : en charge de redéfinir et mettre en œuvre le plan directeur du SI, de réorganiser et manager les équipes de la DSI (infrastructure, développement logiciels, sécurité? des systèmes, directions métiers…)
DSI de Transition pour un organisme public : conduite d’un projet de réorganisation et de structuration de la DSI nationale au travers de la fusion de différents départements informatiques régionaux et mise en place d’une politique nationale de sécurité / cybersécurité (Organisme d’Importance Vitale)
Manager de Transition IT – Chef de Projet Digital : pilotage d’un programme de transformation digitale pour un leader du domaine de l’électroménager, définition des scénarios d’évolution du SI, élaboration de l’architecture fonctionnelle sur des domaines variés (finance, RH, production, achats, Supply Chain…), production des livrables, aide à la prise de décision, déploiement du digital et d’une approche omnicanal
Manager de Transition IT pour un leader du secteur des assurances en charge de conduire un audit flash du système d’information : analyse des points forts et des points de progrès et proposition et mise en œuvre d’un nouveau Schéma Directeur des SI (SDSI)
Directeur des Systèmes d’Information de Transition pour un groupe leader dans la distribution de produits de grande consommation : pilotage du projet d’implémentation de l’ERP Microsoft Dynamics D365 jusqu’à la mise en production, amélioration de l’infrastructure réseau, optimisation de la logistique de production et de l’outil de prévision des ventes, mise en place et suivi du RGPD
Chef de projet IT pour un leader de la distribution spécialisée (physique et online) dans les services bureautiques : conduite d’un projet d’optimisation de la performance de la téléphonie au niveau corporate et en magasins
Directeur de projet SI de Transition pour un leader de l’énergie : refonte de l’infrastructure de communication sur un large périmètre (une centaine de sites webs, multiples partenaires, nombreux services collaboratifs : mail, mobilité, secure meeting, hosting…) et renforcement du niveau de sécurité, gestion d’appel d’offres et refonte du panel de prestataires et des modes de pilotage des contrats associés
Directeur de la production SI de Transition pour un leader de l’industrie aéronautique : pilotage du projet de migration de Data Centers (centres de données), optimisation des nouvelles infrastructures, mise en place de nouvelles infogérances (réseaux, systèmes, industrialisation et exploitation)
DSI de transition intervenant en temps partagé pour une start-up innovante dans le domaine pharmaceutique : dans le cadre d’un projet à forte teneur technologique, éclairage et accompagnement des décisions et investissements sur le moyen et long terme, pilotage et amélioration de la mise en œuvre des solutions technologiques retenues pour l’application développée et optimisation des coûts

Pour assurer la concrétisation de vos objectifs, nous appliquons une méthode éprouvée. Le management de transition est une solution managériale qui consiste à confier provisoirement la direction d’une fonction sur le périmètre d’un groupe, d’une entreprise, d’une filiale, d’une branche, d’un site ou d’un département à un.e dirigeant.e/manager opérationnel.le externe, spécialisé.e dans un domaine bien spécifique. Pour en apprendre plus, cliquez ici.


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