Directeur des Opérations

Ci-dessous le profil d'un Manager de Transition Directeur d'exploitation avec une expérience solide dans les secteurs des transports et retail :

Compétences 

  • Management équipes
  • Gestion de projet
  • Amélioration Continue
  • Esprit d'Analyse
  • Autonomie 

Expérience professionnelle 

Directeur D’exploitation, secteur du retail (6 ans)

  • Management équipes Exploitation (150 pers.) 
  • Missions et réalisations :
    • Accompagnement démarrage plate-forme mécanisée (passage de 5000 à 30000 refs en plate-forme)
    • Amélioration de l’accidentologie (réduction du taux de fréquence de 200 à 10 en 2 ans)
    • Amélioration de la Qualité de service (Obtention certification ISO9001v2001 en 1 an)
    • Amélioration de Productivité entrepôt (+18% en 2 ans)
    • Amélioration du taux log/CA région (de 8% à 5,5% en 3 ans)
    • Déploiement process d’amélioration continue (5S, Kanban, Lean management)
    • Back-up Directeur de plate-forme pendant 6 mois

Directeur Exploitation, secteur des transports routiers et ferroviaires (3 ans)

  • Missions et réalisations :
    • Mise en place et accompagnement nouveaux process logistiques et transport (3 projets majeurs menés en 3 ans)
    • Amélioration de l’accidentologie (réduction du taux de fréquence de 200 à 10 en 2 ans)
    • Amélioration de Productivité entrepôt (+26% en 3 ans)
    • Amélioration du CA région (de 5% en 2 ans)
    • Déploiement WMS sur autres sites (accompagnement 2 sites)
    • Back-up Directeur de site pendant 1 an

Directeur D’activité, secteur des transports (3 ans)

  • Management global client BIC (60 à 100 pers.) / 10M de colis/an
  • Mise en place mécanisation entrepôt et process de préparation
  • Pilotage et management projets Co-packing

Chef d’équipe puis Responsable Opérationnel / Responsable Client / Directeur Transport, secteur des transports (8 ans)

  • Management équipes entrepôt (20 à 150 pers)
  • Management agence transport (90 pers. dont 75 conducteurs)

Formations Langues et outils SI

  • Dessinateur en Génie-Civil 
  • Resp. en management d’unité et/ou de projet (VAE) – en cours 
  • Logiciels et WMS : INFOLOG, Movex, Oracle, AS400, GEODE400, Opale NG, AB VALUE 
  • Portugais, Espagnol : Lu, parlé et écrit

Ci-dessous le profil d’un manager de transition Directeur des Opérations avec une solide expérience dans les industries de la Fabrication des produits d'hygiène, Technologies, Services de l’information 

Compétences

  • Fixation des objectifs
  • Accompagnement
  • Revue de performances
  • Structurer les équipes
  • Mise en place de process
  • Définition des priorités
  •  Plannings
  • Amélioration des performances
  • Répondre aux SLA
  • Suivre les KPI
  • Développer et maintenir le niveau de service exigé
  • Acteur majeur de la définition des projets clients
  • Coordination avec les régions
  • Mise en place et suivi de projets internationaux
  • Achats – Négociation
  • Recherche et mise en place de contrat avec des partenaires (sous-traitants) et des fournisseurs

Expérience professionnelle

Responsable Service Clients au sein de la Supply Chain, secteur Fabricant produits d'hygiène (2 ans)

  • Reprendre le service Clients avec le management d’une équipe (chargés de clientèle et gestionnaires des pénalités)
  • Responsable de la gestion du portefeuille clients (acteurs de la grande distribution et du e-commerce)
  • Assurer le suivi des litiges logistiques et prix, gestion des pénalités
  • Création et mise en place de process, mise en place de KPI

Directeur des Opérations, secteur Technologies (6 ans)

  •  Gestion de projets Grands Comptes: Nationaux ou Internationaux, coordination avec les équipes transverses 
  • Accompagnement clients, définition des besoins, pilotage des contrats
  • Suivi des KPI et amélioration des performances
  • Recrutement, constitution et organisation des équipes
  • Gestion des changements et évolution des méthodes (interne et externe)
  • Reportings hebdomadaires et mensuels
  • Présentation des résultats annuels
  • Définition des objectifs des équipes
  • Responsable de la gestion du stock: Contrôle des inventaires
  • Développement et stabilisation du réseau des prestataires

Responsable Service Clients, secteur Services de l’information (4 ans)

  • Mise en place des processus de gestion des interventions et plannings
  • Suivi du traitement et analyse des données clients
  • Gestion des contrats annuels clients et des litiges
  • Contrôle des coûts
  • Coordination avec les autres filiales du groupe

Directeur adjoint, secteur Services de l’information (3 ans)

  • Préparation des budgets
  • Validation de la facturation clients & Contrôle de la facturation fournisseurs
  • Gestion administrative (tickets restaurants, congés, parc véhicules…)
  • Organisation de prestations de communication (salons, emailing...)

Commercial, secteur Grande série de billes en acier (6 ans)

  • Gestion d’un portefeuille clients (Industrie et Distributeurs) des marchés de constructeurs de machines-outils
  • Rédaction, relance et négociation des offres commerciales
  • Interface entre les technico-commerciaux, clients, filiales et Direction

Commercial, secteur institut de formation (1 an)

  • Prospection et vente de contrats de qualification auprès d’entreprises, soutien étudiants

Assistant commercial, secteur crédit-bail mobilier (2 ans)

  • Prospection, vente de comptes bancaires rémunérés, ouvertures de comptes

Formation, Outils SI & Langue 

  • BTS Actions Commerciales
  • Informatique : MICROSOFT Pack Office (Excel, Word, PPT, Outlook), CRM/ERP : SAP, Sales Forces, Remedy, Oracle, JIRA, Workday
  • Anglais : Courant

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur des Opérations, avec une solide expérience notamment dans les secteurs de l’industrie pharmaceutique et cosmétique.

Compétences

  • Direction de sites industriels ICPE / classé Seveso
  • Organisation des services, des équipes et des flux
  • RH, Social, IRP(présidence CE et CHSCT)
  • Développement des compétences
  • Achats, Négociations à l’International
  • Production, Logistique et Services supports
  • Administration des ventes, support clients
  • Qualité, Sécurité, Environnement
  • Certifications, Amélioration continue
  • Management d’équipes pluridisciplinaires, conduite du changement
  • Gestion de Projets
  • Procédés de production
  • Vision Industrielle

Expérience Professionnelle récente

Fondateur et Associé, secteur des services (3 ans)

  • Entreprise interculturelle
  • Développement de l’activité à l’international

Directeur Général, secteur de l'industrie pharmaceutique (7 ans)

  • Site SEVESO
  • Coordination et pilotage de l’activité du site et liens avec les activités du groupe
  • Résultat net multiplié par 5
  • Mise en place des certification ISO 14001, OHSAS18001 et OEA
  • Travail à l’international (clients, distributeurs, fournisseurs, entités du groupe) 
  • Reportings opérationnels, tableaux de bord, indicateurs, CAPEX
  • Très bon climat social

Responsable des Opérations, secteur de l'industrie pharmaceutique (5 ans)

  • Gestion des services techniques, production, logistique, qualité (ISO 9001), achats développement/méthodes, contrôle, ingénierie et sécurité-environnement 
  • Structuration des services, optimisation des flux et recherche d’efficience
  • Participation à la mise en place de SAP (utilisateur clé MM, PP) 
  • Mise en place de stratégies de gestion du site
  • Recherche de partenariats
  • Gestion des déchets et transports produits dangereux
  • Participation à des groupes de travail internationaux (achats logistique)

Responsable de Fabrication, secteur de l'industrie pharmaceutique (7 ans)

  • En charge des services de production, contrôle, logistique et maintenance
  • Structuration des services, optimisation des flux et recherche d’efficience
  • Optimisation des stocks, des procédés de fabrication, réduction des déchets et coûts de production de développement des partenariats
  • Mise en place de la Qualité

Responsable Technique, secteur de l’industrie cosmétique (8 ans)

  • Management d’une équipe de 15 personnes 
  • Responsable de la mise sur le marché de plus de 150 produits 
  • Développement du portefeuille client, des technologies, des compétences internes, de l’offre
  • Travail en collaboration avec des grands noms de la parfumerie, des cosmétiques, du vétérinaire et de la parapharmacie

Technicien de Laboratoire, secteur de l’industrie cosmétique (5 ans) 

  • Chargé du développement et de la mise en place de méthodes d’analyse chimique et bactériologique
  • Chargé de formulations et industrialisation 
  • Animation d’une équipe de 2 techniciens 

Formation, Langues & Outils SI

  • Diplôme en technologie option Chimie 
  • Anglais niveau B2/C1
  • Microsoft Office, SAP

Ci-dessous le profil d’un manager de transition Directeur Export avec une solide expérience notamment dans l’horlogerie et le luxe :

Compétences

  • Management, autonomie, prise de décision, négociation commerciale.
  • Développement commercial, négociation achat, stratégie de commercialisation B2B et B2C
  • Développement produit
  • Marketing opérationnel.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE RéCENTE

Président Fondateur, secteur de l'horlogerie (6 ans)

  •   Design, développement et production
  •   Site marchand
  •   Licence Parfumerie

Secteur du Luxe (16 ans)

  • Directeur Export marché local et DFS (Stratégie commerciale)
    •   Etablissement des budgets
    •   Prospection et Introduction de marques
    •   Proposition et validation du marketing opérationnel de chaque marché
    •   Développement de concepts produit : Taxi NY+conception du packaging
    •   Conception des campagnes publicitaire
  • Directeur export (Stratégie Commerciale)
    •   Optimisation du CA
    •   Etablissement des budgets
    •   Prospection et Introduction de marques
    •   Changement de distributeur
    •   Proposition et validation du marketing opérationnel de chaque marché
    •   Organisation du shooting du visuel d'une ligne de parfums
  • Gestion de projet
    •   Conception de la première version du site Internet de la société avec une agence
    •   Suivi de budget
    •   Brief identité visuelle
    •   Reporting à la direction Marketing
  • International Launch Coordinator
    •   Négociations de présentoirs et vitrines en boutique prêt-à-porter
    •   Négociations pour la participation au budget communication
    •   Gestion de projet, développement du site Internet du groupe.

Responsable, Vendeur de montres de prestige (1 an)

  •   Vente
  •   Encaissement
  •   Gestion
  •   SAV et réparations
  •   Commandes Spéciales

Formations, Langues et outils/SI

  • Executive MBA
  • Ecole de commerce et de gestion Franco-Américaine ; Droit Français des affaires et American Business Law
  • Marketing Principles, Business Law, Advertising Management, Organizational Behaviour  
  • Baccalauréat Section B (Economique et Social)
  • Master Marketing du luxe
  • Anglais Bilingue ; Espagnol Bilingue ; Portugais Notions

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